Les Clés Fleuries, des services de conciergerie clés en main créés PAR et POUR les propriétaires de la Côte Fleurie
Alors que l’année 2024 pourrait battre tous les records de chaleur (source), les touristes privilégient désormais de nouvelles destinations, moins caniculaires, pour s’évader et se ressourcer durant les beaux jours.
La Normandie figure ainsi dans le podium des régions les plus appréciées de France, avec une fréquentation touristique plus élevée que dans le reste du pays (+2,6% en 2023 par rapport à l’année précédente, versus une moyenne nationale de +1,6%).
Cette tendance forte s’accompagne d’une explosion de la demande pour des expériences de locations saisonnières qualitatives et sereines, tant pour les propriétaires que pour les locataires.
La solution ? Avoir le réflexe “Les Clés Fleuries”, une conciergerie créée en décembre 2023 par deux passionnés : Christophe et Amandine Laporte sont fiers d’être les gardiens des trésors de la Côte Fleurie.
En lançant Les Clés Fleuries, nous voulons partager notre amour pour la Normandie en contribuant à faire découvrir cette magnifique région aux visiteurs en quête d’authenticité et de charme.
Christophe et Amandine Laporte, les fondateurs
Des services de conciergerie imaginés PAR et POUR des propriétaires
Les Clés Fleuries, c’est une autre vision de la conciergerie.
Ce concept “clé en main” est né de la passion et de l’amour que Christophe et Amandine Laporte portent à la magnifique Côte Fleurie, véritable bijou de la Normandie.
Amoureux de la région, ils ont imaginé une conciergerie imprégnée de l’âme de cette terre qui a tant de signification pour eux. Car la Côte Fleurie, de Blonville-sur-Mer à Cabourg, a été le berceau de l’enfance de Christophe ! Il a grandi et passé toutes ses vacances chez ses grands-parents à Houlgate.
Pour nous, cette région du Calvados est bien plus qu’un lieu, c’est une source d’inspiration, de souvenirs et de bonheur.
Une parfaite connaissance de ce joyau normand
Depuis plus de dix ans, en tant que couple parisien, Christophe et Amandine se sont offert de précieuses parenthèses normandes à la moindre occasion. En 2020, cet attachement à la région a franchi un cap lorsqu’ils ont acheté un appartement niché dans les hauteurs de Villers sur Mer.
Alors en 2023, le destin a guidé ce duo de choc vers une évidence : son installation définitive sur cette terre qui les a toujours appelés.
Aujourd’hui, Christophe et Amandine proposent une conciergerie qui a un supplément d’âme :
Commerçants de cœur et d’âme, ils ont à cœur d’entretenir des relations humaines et de proximité avec les locataires et les propriétaires.
Habitants, propriétaires et hôtes de biens, ils connaissent intimement les attentes des locataires et les besoins des propriétaires.
Une expérience unique et personnalisée
Nous nous engageons à gérer les biens qui nous sont confiés comme s’ils étaient les nôtres, avec le souci du détail et l’attention qu’ils méritent.
Véritables gardiens des trésors de la Côte Fleurie, Christophe et Amandine mettent tout en œuvre pour guider les locataires dans leur découverte de cette magnifique région et créer ensemble des souvenirs qu’ils garderont toute leur vie.
La conciergerie Les Clés Fleuries offre ainsi un accompagnement sur mesure et un service de qualité entièrement personnalisé.
Le service de gestion locative saisonnière inclut ainsi :
la gestion des annonces,
l’optimisation tarifaire,
la gestion du calendrier,
l’accueil des locataires,
le nettoyage de fin de séjour,
la rédaction du livret d’accueil,
l’assistance locataire 7j/7,
un espace propriétaires,
le linge de maison,
etc.
Le tarif est totalement transparent, sans frais cachés et sans durée d’engagement : 20% du montant de chaque séjour, net de commission des plateformes et hors frais de ménage.
Les (grands) petits plus
La capacité à gérer tous les biens. Sur le secteur de la Côte Fleurie, rares sont les conciergeries qui prennent en charge les appartements ET les maisons. De plus, le parc des Clés Fleuries a aussi vocation à inclure des biens atypiques et prestigieux pour répondre à une demande croissante.
Des outils et des services plébiscités par les vacanciers. La conciergerie a notamment mis en place :
Une plateforme voyageur interactive.
Des vidéos qui immergent les touristes dans l’hébergement qu’ils ont choisi, afin qu’ils puissent visualiser les équipements à disposition et qu’ils soient rassurés sur l’existence réelle du bien.
Des petits détails qui changent tout : pack de bienvenue pour le bain, porte-clés avec le logo et le numéro de téléphone de la conciergerie, etc.
Un écosystème local à 360°. Les Clés Fleuries, c’est aussi de bonnes petites adresses, dénichées auprès des commerçants locaux, pour offrir des services complémentaires tels que des plateaux gourmands thématiques (fruits de mer, raclette, dégustation, romantique…).
De la gestion locative… mais pas que ! Les Clés Fleuries proposent également des prestations de gardiennage pour garantir la sécurité des résidences secondaires toute l’année.
À propos de la Dream Team
Notre force est notre complémentarité ! En alliant nos compétences, nous offrons un accompagnement qui nous ressemble.
Cette année, Christophe et Amandine comptent développer Les Clés Fleuries en maîtrisant la croissance de leur conciergerie : ils visent un maximum de 15 biens pour éprouver leurs modèles et instaurer des bases saines et solides.
Par la suite, ils feront évoluer leur parc et les différentes activités de leur conciergerie (gestion locative saisonnière et gardiennage).
Christophe Laporte
Commerçant dans l’âme, Christophe est un ancien buraliste qui a eu une vie professionnelle bien remplie : il a notamment été durant plusieurs années détaillant de la Française des jeux et taxi.
Il est animé au quotidien par une conviction : il n’y a pas d’épanouissement professionnel sans relation humaine, sans un contact franc et quotidien avec la clientèle.
Au sein des Clés Fleuries, Christophe gère les check-in, les check-out, les rendez-vous propriétaires, la relation avec les voyageurs …
Amandine Laporte
Amandine a travaillé durant 10 ans comme Chargée ou Responsable marketing dans des PME. Il y a 4 ans, elle a créé sa propre agence de marketing externalisée, qu’elle dirige toujours aujourd’hui.
En parallèle à cette activité, elle travaille aux côtés de son mari dans le développement et l’organisation de la conciergerie, notamment en assumant la partie administrative (offre commerciale, contrat, gestion des annonces et plateforme voyageur).
HOMELOK, le service de conciergerie sur-mesure pour les locations saisonnières, qui renforce aussi l’attractivité des territoires
La France reste la première destination touristique mondiale, avec des recettes qui dépassent les niveaux d’avant la pandémie. En 2022, elle a ainsi engrangé 58 milliards d’euros grâce aux visiteurs étrangers, battant ainsi un nouveau record (source).
Face à un regain d’attractivité qui profite à toutes les régions, porté aussi par une explosion du tourisme de proximité de la part des Français, il est indispensable de préserver la vitalité de marché des locations saisonnières.
Albert Yvard, le fondateur et gérant d’HOMELOK, souligne : “En opposant les habitants aux loueurs de location touristique, on se trompe de débat ! Dans un contexte de crise économique, alors que les communes sont à la recherche de solutions pour rester dynamiques et financer leurs investissements, il est important de proposer une offre adaptée aux vacanciers.”
Car les touristes contribuent aussi à la vitalité des territoires en faisant fonctionner les commerces locaux (supermarchés, restaurants, activités locales…). Sans eux, nombre de communes ne pourront plus se développer. D’ailleurs, les localités qui ont enregistré cette année une baisse de visiteurs (source) déplorent un manque à gagner conséquent.
La bonne nouvelle, c’est que les besoins en location saisonnière concordent avec les intérêts des investisseurs immobiliers. En optant pour la courte durée plutôt que pour la location annuelle classique, ils profitent d’un meilleur rendement et sont moins exposés aux risques les plus fréquents (impayés, bien dégradé…).
D’où le succès rencontré par le concept HOMELOK ! Ce service de conciergerie, spécialisé dans les locations saisonnières, affiche une croissance très dynamique.
Après s’être développé sur toute la côte Morbihannaise, l’entreprise se déploie actuellement dans le Finistère puis elle compte couvrir progressivement l’ensemble du territoire sous forme de franchise, en accompagnant au plus près tous leurs adhérents en leur transmettant tous les outils nécessaires et indispensables pour qu’ils rencontrent une croissance similaire.
Passer à la location touristique “zéro contrainte”
Au-delà des avantages financiers indéniables qu’elle procure, la location saisonnière séduit aussi les propriétaires qui ont un fort ancrage local, car elle permet :
De faire connaître leur région de cœur et de promouvoir leur territoire ;
De garder la possibilité de profiter de leur bien quand ils le souhaitent.
Toutefois, nombre d’entre eux hésitent à franchir le cap, par crainte de se retrouver submergés par de lourdes contraintes de gestion.
En effet, il faut accueillir les vacanciers et être présent lors de leur départ (notamment pour l’état des lieux), faire le ménage, gérer la blanchisserie, être disponible 7j/7 et 24h/24 en cas de problème… En bref, cela suppose beaucoup de temps, de disponibilité, et une grosse charge mentale.
Dans ce contexte, HOMELOK offre une réelle garantie de sérénité puisque leur équipe se charge de toute la logistique des locations saisonnières.
Nous nous chargeons de tout : mise en ligne des annonces, accueil et départ des voyageurs, ménage, nettoyage du linge de maison avant leur arrivée et après leur départ…
Les (grands) petits plus
La sélection accrue des biens
Emplacement, décoration, disponibilité… Pour assurer la satisfaction des visiteurs, HOMELOK s’engage sur la qualité. D’ailleurs, son équipe vérifie tous les logements afin de s’assurer de leur confort.
La tarification intelligente exclusive
HOMELOK collabore avec le leader mondial du marché pour booster les revenus et les taux d’occupation de chaque annonce.
Depuis le début de leur collaboration, les propriétaires rencontrent jusqu’à 15% de croissance sur leur revenus !
Mieux : les visiteurs peuvent éviter de payer la commission des sites de réservation et bénéficier ainsi d’une remise de -15 % en réservant directement leur logement sur Homelok.
Zéro sous-traitance pour viser l’excellence
Pour garantir des prestations ultra-qualitatives, l’équipe HOMELOK se charge personnellement :
D’offrir le meilleur accueil aux vacanciers, grâce à une personne dédiée au bien qui s’occupe de leur arrivée et de leur départ ;
De s’occuper des biens : le nettoyage et la blanchisserie sont effectués en interne, de façon professionnelle.
La simplicité
HOMELOK, c’est aussi une technologie qui facilite la vie des propriétaires ! Via son application, ils peuvent suivre l’actualité de leur bien en temps réel : calendrier des futurs séjours, coordonnées des voyageurs, visibilité des tarifs, alertes à chaque réservation, blocage de leurs séjours personnels…
À propos d’Albert Yvard, le fondateur
Albert, 26 ans, est titulaire d’un Bac+5 Master 2 (manager unité opérationnelle), dans une école de commerce à Rennes.
Il gère avec succès Homelok, l’agence qu’il a fondée, depuis 5 ans maintenant.
Nous connaissons une forte progression depuis le début de cette aventure ! Aujourd’hui, grâce à la confiance de nos clients, nous assurons la gestion de 160 biens de standing dans tout le Morbihan, en Bretagne Sud.
#Solidarité Covid-19 : Be My Home recherche des logements meublés vacants pour aider les soignants
Déjà durement éprouvé par la première vague de Covid-19, le personnel soignant est à nouveau en première ligne pour gérer l’afflux des malades et sauver des vies.
Alors que la plupart d’entre eux n’ont pas pu prendre de congés, ils cumulent à nouveau les heures supplémentaires, travaillent durant leurs jours de repos, et doivent aussi renoncer à prendre des vacances.
Epuisés, ils sont déjà près de 6 sur 10 à se considérer en burn-out (source). À cette situation déjà difficile, se rajoute une autre contrainte : les longs déplacements pour faire le trajet entre l’hôpital et leur domicile, puisque nombre d’entre eux ne réside pas à proximité de leur lieu de travail.
Et le reconfinement, indispensable d’un point de vue sanitaire, leur complique encore la tâche puisque l’offre de transports en commun (bus, métros, RER, trains…) est revue à la baisse (source).
Dans ce contexte, Be My Home lance une opération #Solidarité avec le personnel médical en leur proposant plusieurs appartements pour le moment sur Lyon. Avec un objectif : les aider à simplifier leur organisation au quotidien.
Be My Home souhaite étendre son opération #Solidarité à Paris et Marseille, qui sont très touchées par la crise sanitaire, mais également dans d’autres grandes villes.
La conciergerie éco-responsable, spécialiste des locations de courtes durées de type Airbnb, s’engage aussi à nettoyer en profondeur chaque appartement, avec des produits à base de javel, pour éviter toute contamination par le Covid-19.
Une opération réussie lors de la première vague
Be My Home a lancé son opération #Solidarité lors de la première vague du Covid-19. Une opération réussie puisque au total environ 70 à 80 personnels soignants ont logé dans des appartements qui leur ont été proposés. Le tarif était d’environ 20€ par jour ce qui reste totalement raisonnable.
La proposition d’hébergement lors de cette première vague était sur la ville de Lyon. Aujourd’hui, Be My Home souhaite s’étendre dans de nouvelles villes notamment, Paris et Marseille qui sont très touchées, mais la start-up est également ouverte à d’autres villes, car le but est d’aider le personnel soignant en simplifiant leur quotidien.
Un appel à la solidarité lancé à tous les propriétaires et locataires
Pendant le reconfinement, nombre de propriétaires et de locataires ont laissé leurs appartements vides (résidences principales ou secondaires) pour se confiner ailleurs (notamment grâce au télétravail).
Alors Be My Home fait appel à leur solidarité !
Déborah souligne :
Plutôt que de laisser ses lieux vacants, nous comptons sur les propriétaires et sur les locataires pour nous aider à venir en aide aux médecins, infirmières et aides-soignants. Nous recevons en ce moment un afflux de demandes pour des locations de courte durée. Il n’y a d’ailleurs aucun risque puisque nous nous occupons de tout !
Be My Home va en effet gérer la gestion de ces appartements de A à Z :
création des annonces,
remise des clefs autonome et sans contact,
gestion des cautions,
nettoyage du logement,
fourniture du linge de maison (en coton bio),
contact permanent durant tout le séjour,
assistance réparation pour tous les biens et équipements de l’appartement,
adaptation du fonctionnement pour la protection de ses collaborateurs et prestataires, il n’y a aucun contact entre les personnes.
Face au Covid, chacun.e a ainsi le pouvoir d’agir, à son échelle, pour contribuer au bien-être de tous.
Aider les soignants en leur proposant des home sweet home provisoires à Lyon, Paris, Marseille et d’autres villes
Selon Santé Publique France, la propagation du virus à Paris est problématique : entre septembre et octobre, les données ont triplé. Il y a désormais 1 151 personnes hospitalisées (chiffres du 31 octobre) et plus de 900 patients en réanimation (source).
La ville de Lyon et sa région est aussi particulièrement touchée avec des contaminations en constante augmentation et plus de 100 morts en 24 heures (source).
Or, le pic épidémique n’a probablement pas été encore atteint…
Pour tenir le choc, le personnel soignant a impérativement besoin de limiter ses déplacements pour pouvoir se reposer et faire face à la situation dans les meilleures conditions possibles.
Déborah Gariglio, fondatrice de Be My Home, a donc décidé de leur proposer une solution pratique pour un hébergement temporaire.
Elle confirme :
Notre conciergerie Airbnb dispose de plusieurs appartements disponibles à Lyon qui pourraient être utilisés par le personnel médical durant cette période difficile. Aujourd’hui, nous faisons appel à vous tous car nous souhaitons étendre notre action dans les autres villes touchées comme Paris et Marseille et c’est pourquoi nous recherchons des logements meublés vacants.
Un nettoyage “anti-covid’ pour un maximum de sérénité
Crise sanitaire oblige, Be My Home a remplacé ses produits ménagers écologiques habituels par des produits à base de javel très efficaces contre le virus.
Chaque appartement est ainsi nettoyé et désinfecté en profondeur pour éviter toute contagion.
Les soignants peuvent donc emménager pour plusieurs jours, en mode “100% zen”, car ils ne seront pas contaminés et ne risqueront pas non plus de propager l’épidémie.
Ils vont pouvoir vraiment se détendre et se reposer pour récupérer entre chaque journée passée à l’hôpital.
À propos de Be My Home
Créé en 2017, Be My Home, c’est avant tout une équipe pleine de ressources, spécialiste de la location courte durée, qui a pour but de soulager les propriétaires de l’ensemble des démarches liées à la location de leur bien immobilier, tout en valorisant ce patrimoine.
Les voyageurs y gagnent aussi puisqu’ils profitent pleinement de leur séjour dans un bien sélectionné avec soin et disposant de nombreux services et prestations annexes pour rendre le séjour inoubliable.
Le tout, dans une dimension écologique et un état d’esprit écoresponsable qui fait partie de l’ADN de Be My Home.
La genèse de ce concept éco-friendly
Déborah Gariglio, 30 ans, est la fondatrice de Be My Home. Elle travaille pendant plusieurs années pour le site de réservations en ligne Booking, avant d’être débauchée par une jeune start-up de la foodtech.
Après un licenciement économique, elle décide de se lancer elle-même dans l’entrepreneuriat, forte de son expérience dans le monde du tourisme et de ses propres passions : entre nature et décoration.
La start-up est déjà présente à Lyon et a pour projet de s’ouvrir sur d’autres villes telles que Paris, Marseille.
Ainsi, Be My Home ambitionne de devenir la référence en matière d’investissements locatifs rentables et de s’implanter dans d’autres grandes villes de France, puis d’Europe. Elle recrute donc activement des city managers indépendants pour élargir son réseau.
Merci La Conciergerie lance la première plateforme de conciergerie personnalisée pour les entreprises
Les imprévus qui viennent ralentir les organisations les mieux rodées, on en parle ? Il suffit d’une panne d’électricité, du lave-linge qui lâche, de travaux à réaliser, de vacances à réserver ou de difficultés à faire garder les enfants pour semer la panique chez les salariés.
Et pour cause : quand les journées sont déjà bien remplies, trouver le temps et l’énergie de s’occuper de certains problèmes vire vite au casse-tête anxiogène.
Cette situation n’est pas sans conséquences sur la qualité de vie au travail des collaborateurs :
56% prennent du retard dans leur tâche à cause des imprévus du quotidien ;
73% se déclarent plus sereins et productifs avec une conciergerie à leur disposition ;
87% des salariés doivent gérer au moins une fois par mois un imprévu auquel une conciergerie peut faire face.
Pourtant, l’offre actuelle dans ce domaine est loin d’être satisfaisante : la plupart des sites de conciergerie sont opaques, sans précisions sur le contenu exact des prestations, et inaccessibles aux entreprises car trop coûteux.
D’où la révolution Merci La Conciergerie. Cette jeune pousse lancée par quatre entrepreneurs français insuffle un vent de nouveauté dans le secteur très figé de la conciergerie.
Merci La Conciergerie lance en effet la toute première plateforme de conciergerie personnalisée pour les entreprises… à des tarifs 50% moins chers que ses concurrents pour la version premium. Faciliter la vie de ses salariés est enfin accessible à tous !
Les héros du quotidien en entreprise
Merci La Conciergerie est une conciergerie digitale qui met à la disposition des employeurs plus de 400 services pour faciliter la vie des salariés à un coût inédit.
Ce service est en effet 100% gratuit (pour la version freemium) et innovant :
pour l’entreprise : l’intégration et l’ouverture de la conciergerie est gratuite ;
pour les salariés : l’utilisation de la conciergerie est sans frais. Mieux encore, la plupart des services proposés sont à prix négociés.
Merci La Conciergerie est d’ailleurs très simple à utiliser : grâce à un service de géolocalisation des partenaires, chaque employé voit directement tous les services qui lui sont éligibles. Plus de la moitié d’entre eux sont d’ailleurs déjà accessibles depuis la France entière.
L’interface de qualité, protégée avec une solution de paiement sécurisée, permet ainsi de répondre à tous les besoins des salariés.
Et pour les entreprises qui le souhaitent, Merci La Conciergerie va encore plus loin en proposant un service en marque blanche : un site de conciergerie avec leurs couleurs et leur logo est créé pour un coût très attractif.
Les entreprises qui mettent en place Merci La Conciergerie sont gagnantes à de multiples niveaux :
Amélioration des performances des équipes : soulagés des contraintes liées à la vie quotidienne, les collaborateurs sont plus concentrés ;
Mieux-être au travail : diminution du stress, du turn-over, de l’absentéisme, des tensions sociales ;
Recrutement et fidélisation des meilleurs talents ;
Valorisation d’un outil de communication externe positif et fédérateur.
Martin Gervais, CCO, souligne :
80 % des DRH/CHO estiment que notre offre de service améliore le bien-être au travail, la productivité et l’attractivité de leur marque employeur.
Des partenaires valorisés et chouchoutés
Sixt, Stuart, MesDépanneurs.fr, MonCaviste, Kangourou Kids, Animaute, Jet Airlines, Seal Adventures, Urgence Docteurs, Zenest, Laverie Privée, Superprof, Trainme, La Gourmet Box… Plus de 30 partenaires ont déjà rejoint l’aventure Merci La Conciergerie.
Ils profitent d’une excellente visibilité auprès des salariés de grandes entreprises et de PME qui utilisent chaque jour les nombreux services qui leurs sont proposés.
Conscient du formidable tremplin que leur apporte Merci La Conciergerie la plupart jouent le jeu en offrant des remises exclusives aux clients de la conciergerie.
Deux offres innovantes qui cassent les codes du secteur
La version Freemium : l’accès 100% gratuit aux services de conciergerie
Cette version gratuite permet d’accéder à la plateforme Merci La Conciergerie pour profiter de 400 services/produits à prix négociés, toujours inférieurs ou égaux aux prix publics.
Claire et ergonomique, elle présente en toute transparence les différentes prestations proposées et les marques/entreprises partenaires. Dans le domaine de la conciergerie, il s’agit d’une vraie innovation !
Les salariés et l’entreprise gagnent ainsi du temps, de la sérénité et économisent de l’argent.
Avec, toujours, les petits plus Merci La Conciergerie dont le service ne s’arrête pas à la porte de l’entreprise : un service client ultra-réactif et joignable 24h/24 & 7j/7 par téléphone et mail.
La version Premium (inédit en France et dans le monde) : un site de conciergerie dédié à l’entreprise cliente
La conciergerie dédiée de Storelift
La version Premium permet de bénéficier de nombreuses fonctionnalités :
Accès à une plateforme dédiée avec 400 services à prix négociés
Accessible 24h/24, 7j/7, par téléphone et mail
Un backoffice dédié : analytique et gestion des utilisateurs
Site dynamique adapté à chaque salarié
Procédure intelligente d’invitation des salariés
Promotions saisonnières exclusives
Newsletter aux couleurs de l’entreprise pour communiquer sur les nouveautés
Personnalisation : logo, couleurs, URL, URL personnalisée, numéro de concierge privé, musique personnalisée et message d’attente personnalisé
Martin Gervais souligne :
Notre offre payante par abonnement est la seule en France à proposer un site de conciergerie dédié par entreprise cliente. Le tout à un tarif très attractif puisque nous sommes à minima 2 fois moins chers que la concurrence pour ce service novateur. Nous avons conçu notre offre pour qu’elle soit accessible à tous, autant pour les TPE que pour les grandes entreprises.
Avec en prime, une vraie garantie de qualité : les salariés profitent des meilleures prestations, proposées par des prestataires de renom, à des prix imbattables.
À propos de la Dream Team à l’origine de Merci La Conciergerie
Merci La Conciergerie a été créée par quatre associés entrepreneurs aguerris : Jean-René Alonso, Stéphane Parnis, Martin Gervais, Vivien Vignaud, dont deux sont à l’origine de Majordom (ex 118 818).
Vivien Vignaud, le CEO, a exercé durant 15 ans en tant que consultant en informatique bancaire. Depuis 4 ans, il est entrepreneur ; il a notamment fondé la société Utrendz et l’application Foodz.
Vivien Vignaud
Martin Gervais, le CCO, est entrepreneur depuis 10 ans (ICES 4D, Appstick, Utrendz – Foodz- Qwoo).
Martin Gervais
L’idée de Merci La Conciergerie est née d’une réflexion autour d’un précédent projet, une application de recommandation de restaurants entre amis. Dans l’incubateur que Vivien et Martin ont intégré, ils envisagent d’évoluer vers une conciergerie spécialisée dans les restaurants.
Le concept plaît, mais un de leurs investisseurs leur suggèrent d’aller encore plus loin en élargissant leur offre à toutes les entreprises.
Ils ont un véritable déclic et décident de disrupter le secteur en retournant les codes de la conciergerie à sa base avec une plateforme dynamique et modulable tout en gardant l’esprit de proximité et de qualité attendu d’un concierge. Le tout associé à un business model à un prix défiant toute concurrence.
Aujourd’hui, Merci La Conciergerie se déploie principalement en Ile-de-France. La jeune pousse ambitionne ensuite de se déployer à moyen terme dans les grandes villes de France, grâce à un CRM “home-made” adaptable à tous les call-centers et à un système de géolocalisation qui lui permettent de rajouter et de mettre avant dynamiquement des partenaires locaux (pressing, nourriture, livraison de produits frais). À plus long terme, un développement à l’international est déjà prévu.
My Happy Conciergerie, la solution écolocale, sociale et solidaire qui simplifie la vie !
« Prenez soin de vos employés, ils prendront soin de votre entreprise » – Richard Branson
Aujourd’hui, cette citation se vérifie particulièrement, et la qualité de vie au travail est au cœur de nombreuses réflexions. Ainsi, selon une étude menée en 2016 par Malakoff Médéric, 75% des salariés Français attendent de leur employeur un suivi régulier de leur état de santé, et qu’il endosse un rôle de « coach » afin de les conseiller dans leur vie de tous les jours. Dans le même temps, en 2016, 30% des Français s’avouaient stressés au travail.
Le stress peut avoir des conséquences désastreuses sur la santé des salariés et sur celle de l’entreprise, entraînant perte de motivation et baisse de résultat. Cependant, de plus en plus d’organisations mettent en place des solutions pour améliorer le bien-être de leur personnel sur leur lieu de travail.
C’est pour aider notamment les entreprises à proposer des solutions efficaces à leurs collaborateurs que My Happy Conciergerie a été créée. My Happy Conciergerie propose des services de conciergerie mutualisés, écoresponsables et solidaires, pour toutes les organisations et leur effectif d’actifs (salariés, coworkers, agents…) en Vendée et sud Loire.
Adieu le stress, bonjour le bien-être avec la fin des tâches quotidiennes chronophages
Comment être performant au travail quand il faut aussi, en parallèle, gérer toutes les tâches du quotidien qui ne laissent plus de temps pour profiter de sa vie familiale, de ses loisirs, ou tout simplement de moments de repos ?
Ce casse-tête quotidien est une source de stress considérable, avec de lourdes conséquences sur la santé des collaborateurs (maladies cardio-vasculaires, dépression, burn-out…) et la productivité des entreprises (augmentation de l’absentéisme, du turn-over, des conflits au travail, baisse de l’implication des salariés…).
Heureusement, My Happy Conciergerie propose une solution efficace, responsable et qualitative pour renouer avec la qualité de vie au travail.
My Happy Conciergerie, ce sont des services de conciergerie mutualisés pour les organisations et leur effectif d’actifs en Vendée et Sud Loire. Fini les tâches chronophages et les petits tracas qui empoisonnent le quotidien ! My Happy Conciergerie se charge de tout, à la place et pour le compte de ses clients, des courses alimentaires à la gestion du pressing en passant par l’entretien du véhicule ou la réception de colis postaux.
Pour cela, trois formules sont proposées : par abonnement, à la carte ou à la prestation. Ainsi, chaque entreprise peut choisir la formule qui lui convient, en adéquation avec ses besoins. Les abonnements peuvent être individuels ou collectifs.
My Happy Conciergerie : une conciergerie joyeuse qui apporte du bonheur au travail
Le concept de My Happy Conciergerie s’articule autour d’un mélange novateur de :
Conciergerie traditionnelle, avec de l’humain et du lien social (servir et aider les autres),
Mobilité : l’équipe My Happy Conciergerie et son comptoir de services pratiques sont 100% mobiles,
Relations humaines : présence & lien physique d’un happy concierge/facilitateur sur les sites clients (et fournisseurs),
Mutualisation : des prestataires, des commandes usagers, des temps de permanence « comptoir », et des coûts… pour davantage d’efficacité économique au service de l’intérêt général,
Entrepreneuriat social + Valeurs éthiques et solidaires : Une sorte de réseau social grandeur nature qui développe le portage d’affaires, la coopération et la solidarité active. Les partenaires My Happy Conciergerie sont des TPE, des commerçants et des artisans écolocaux, solidaires et engagés.
Connectivité via une boutique en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 et des casiers/consignes : les parties prenantes peuvent être connectées via un site web & une application smartphone + des casiers à code modifiables (accès pour les abonnés pour passer/suivre des commandes, et payer en ligne)
En bref, My Happy Conciergerie optimise la qualité de vie au travail.
Des services adaptés à tous les besoins
My Happy Conciergerie propose deux grands types d’interventions :
Les services de CONCIERGERIE pour des bénéficiaires de type salariés, co-workers et managers, avec un concierge intervenant 2 fois par semaine sur leur lieu de travail pour gérer toutes leurs tâches chronophages :
les courses alimentaires : composition et livraison de paniers de produits écolocaux, fermiers et/ou bio, portage de solution-déjeuner saine et locale,
le linge sale : prise en charge, lavage et/ou repassage écologique et solidaire,
les dépannages : travaux de couture, réparation de chaussures usagées ou de téléphone portable cassé, double de clés…
la gestion du véhicule : nettoyage écologique, petit entretien ou contrôle technique du véhicule personnel ou professionel
les colis et plis postaux : réception et/ou affranchissement voire expédition de colis ou achats e-commerce
le bien-être : organisation de pauses et soins bien-être, massage,relaxation, coiffeur, barbier…
l’administratif : gestion de certaines démarches administratives en mairie, préfecture, notaire…
les rendez-vous : prise de rendez-vous selon les disponibilités du collaborateur et son agenda…
Les prestations PERSONNALISÉES pour les entreprises, collectivités et autres organisations (à destination d’une direction ou de services supports) facturables à la journée, à la demi-journée ou à l’heure et réalisées en amont, en complément ou en aval des services de conciergerie :
Réalisation de sondages et diagnostic sur la Qualité de Vie au Travail (QVT), le bien-être au travail ou la performance RSE (Responsabilité Sociétale),
Conseils, animations et/ou formations-actions en matière de QVT, Développement Durable, RSE, Management, Amélioration continue, Qualité, Santé/Sécurité, Environnement
Organisation d’événements atypiques et conviviaux : petit-déjeuner d’entreprise, afterwork, réunion happy brainstorming, déjeuner ou dîner collaboratif sur lieu de travail…
Communication : Partage et colportage de bonnes pratiques et actions QVT ou RSE, en interne et/ou en externe
3 formules pour des tarifs sur-mesure
Après avoir réalisé un devis gratuit, My Happy Conciergerie propose 3 formules de tarifs :
à la carte sans abonnement : de 5 à 25 € TTC/ service rendu
abonnement individuel : de 60 à 90 € TTC / mois pour 4 à 10 services personnalisés
abonnement collectif : de 3 à 15 € HT par mois et par abonné à servir
Il est également possible de bénéficier d’une réduction de 25% sur l’abonnement grâce au crédit impôt famille (loi Borloo).
Une relation gagnant-gagnant pour les clients, les bénéficiaires et les fournisseurs prestataires
Dans l’ADN de My Happy Conciergerie, il y a la volonté d’apporter du POSITIF à toutes les parties prenantes !
Les entreprises et autres organisations « clientes » sont gagnantes car, en apportant une meilleure qualité de vie à leurs collaborateurs, elles agissent activement pour réduire toutes les conséquences liées au stress (burnout, absentéisme, turnover, baisse de la productivité…). Cet engagement financier s’inscrit aussi dans une démarche de RSE, en adéquation avec leurs valeurs de A à Z, puisqu’elles font vivre une conciergerie locale, à la fois responsable et solidaire, ainsi que ses fournisseurs éco-locaux.
Les « bénéficiaires » (salariés et autres actifs) jouissent d’un gain de temps considérable, d’une meilleure santé (ils ne subissent plus le stress) et ils réalisent même des économies puisque les services rendus sont “gratuits” pour eux (l’abonnement est pris en charge par leur organisation/employeur).Enfin, ils n’ont plus à se déplacer ; leur empreinte carbone est ainsi réduite !
My Happy Conciergerie va encore plus loin, grâce à un business model atypique, en permettant aux fournisseurs/prestataires engagés à ses côtés de profiter d’une hausse de leur chiffre d’affaires sans se voir imposer de lourde commission. De plus, contrairement à ce qui se pratique habituellement, il n’y a aucune concurrence entretenue entre eux.
Une conciergerie responsable, sociale et solidaire : pas de baratin mais des actes citoyens
My Happy Conciergerie est une sorte de réseau social “pour de vrai” valorisant le collectif et une coopération éco-locale.
La joyeuse conciergerie s’engage en matière de Responsabilité Sociétale. Elle est signataire de la charte des CCES (Circuits Courts Economiques & Solidaires), actrice au sein du mouvement des « Passeurs du Bonheur au Travail » et ambassadrice au MOUVES (MOUVement des Entrepreneurs Sociaux) afin de contribuer au développement de l’entrepreneuriat social et de l’innovation sociétale.
My Happy Conciergerie a développé une démarche raisonnée globale et très concrète composée d’actes citoyens pour limiter l’impact environnemental (produits locaux, bio et/ou sains, lavage de véhicule sans eau, pressing écologique, repasserie solidaire, circuits courts) et soutenir l’ESS (économie sociale et solidaire) en faisant notamment travailler des associations intermédiaires ou des entreprises d’insertion.
My Happy Conciergerie est donc une activité ET un projet d’utilité sociale portés par un entrepreneur social, Mathias Hincourt, qui est animé par une ambition :
Je veux être acteur de mon propre bonheur au travail… et de celui des autres !
My Happy Conciergerie : la genèse d’un concept qui simplifie la vie des entreprises et des salariés
L’idée de My Happy Conciergerie est née de l’expérience “du terrain” de son fondateur.
Trois ans plus tôt, Mathias Hincourt est en effet confronté à des difficultés pour concilier vie professionnelle, obligations familiales et projets extra-professionnels. Ce jeune cadre dynamique était à cette époque responsable d’une offre régionale au sein d’une association de formation professionnelle des Pays de la Loire : concrètement, il était chargé d’accompagner des entreprises industrielles et des collaborateurs sur l’ensemble de la Région. En parallèle, il était aussi déjà marié, papa de 2 enfants, et citoyen engagé sur son territoire nord Vendée/ sud Loire.
Il recherche alors une solution susceptible de l’aider et il découvre l’existence de concierges d’entreprise et de services de conciergerie de grandes villes françaises. Mais il y a un problème : l’offre est inexistante à l’échelle locale, il n’y a aucun partenaire de confiance ni sur le sud Loire ni sur le nord Vendée.
Spontanément, il songe alors à créer sa propre structure car il se retrouve parfaitement dans le profil de concierge/facilitateur. Mais il doit différer son projet car il traverse une période de bouleversements personnels et professionnels (opportunité pour changer de travail).
C’est au début de l’année 2016, à 40 ans et après un rapide bilan de compétences, qu’il décide de franchir le cap.
Mathias décide alors de créer « My Happy Conciergerie, Elle me simplifie la Vie » pour agir de manière concrète dans le but de concilier les obligations personnelles et professionnelles, pour TOUS, dirigeants d’organisation ET collaborateurs.
Il souligne :
Faciliter les actes de la vie quotidienne, réduire les soucis de logistique via des services pratiques, c’est agir concrètement contre le stress des actifs et pour leur bien-être au travail tout en leur dégageant du temps pour leurs projets extra-professionnels.
A propos de Mathias Hincourt, créateur de My Happy Conciergerie et entrepreneur engagé
Mathias Hincourt, 41 ans, est le créateur et gérant de My Happy Conciergerie, Elle me simplifie la Vie ! (marque déposée). Ce père de deux enfants innove en proposant une offre de services pratiques mutualisés & prestations personnalisées pour les organisations et les actifs du territoire ligérien.
Nantais d’origine, Mathias est installé dans le bocage vendéen depuis 15 ans à La Bernardière (85610), sur la Communauté de Communes « Terres de Montaigu-Rocheservière » (nord Vendée sud Loire, à 30 km de Nantes).
Après des études supérieures par apprentissage, et des premières missions professionnelles hors des Pays de la Loire et de France, Mathias a travaillé durant plus de 15 ans aux services et/ou au sein d’entreprises & associations professionnelles de la Région. Il intervenait en tant qu’Ingénieur Conseil, Animateur & Pilote de groupes de travail, Responsable, Manager, Chef de Projet ou Consultant-Formateur sur les champs d’action Qualité, Prévention des Risques Santé-Sécurité/Environnement (QHSE), Amélioration Continue, Management industriel et Développement Durable.
Mais après 20 ans passés à travailler en tant que salarié, Mathias a décidé, après un burn-out, d’écrire un nouveau chapitre de sa vie professionnelle.
Passionné par les autres et par l’engagement social, ce conseiller municipal, déjà impliqué dans plusieurs associations et projets locaux (développement durable & urbanisme, sport & roller-hockey, coworking…), a donc décidé de lancer sa propre activité pour devenir entrepreneur social au service des actifs et des organisations de son territoire.
My Happy Conciergerie et son gérant sont notamment adhérents et ambassadeurs du MOUVES depuis 2 ans (Mouvement des Entrepreneurs Sociaux) et actifs pour sa section « Grand Ouest », sur Nantes et le nord Vendée.
A court terme, My Happy Conciergerie va poursuivre son développement auprès des organisations et actifs du nord Vendée et sud Loire avec ses prestataires éco-locaux ; principalement Terres de Montaigu, Pays des Herbiers et de Mortagne, et la Vallée de Clisson.
A moyen terme, ses services vont être étendus à une zone plus vaste allant de Nantes jusqu’à La Roche sur Yon, en passant par le Choletais grâce à un réseau de prestataires et de partenaires complémentaires partageant la philosophie du projet d’origine ainsi que les valeurs de solidarité et les principes d’entrepreneuriat social.
My Happy Conciergerie est ainsi une véritable source d’emplois. Elle envisage aussi d’évoluer vers la création d’une SCOP ligérienne, joyeuse & solidaire, toujours au service des autres, et/ou un rapprochement avec une entreprise d’insertion ou une SCOP existante…
Urban Service innove en inventant le service de conciergerie résidentielle
Les Français consacrent en moyenne 18% (s’ils sont propriétaires) à 27% (s’ils sont locataires) de leur budget pour les dépenses liées à leur logement (source : étude Insee 2014).
En parallèle, ils disposent de moins en moins de temps pour se détendre et profiter de leur home sweet home car ils sont accaparés par des tâches chronophages : faire les courses, le ménage, remplir tel ou tel document administratif, etc. Ils sont donc en attente de solutions pour améliorer significativement leur qualité de vie.
Pour les promoteurs et les gestionnaires de résidences privées, les professionnels de l’immobilier et les syndics de copropriétés, l’enjeu est de taille. Les services proposés pour améliorer le bien-être des résidents sont un facteur clé de différenciation dans un marché souvent concurrencé, parfois saturé. Depuis 2009, on constate notamment un allongement des délais moyens de relocation (une étude réalisée en 2015 par l’association Clameur a montré que cela représente une perte annuelle de 4,3% des loyers perçus).
Dans ce contexte, Urban Service lance un concept novateur et particulièrement porteur : la conciergerie résidentielle.
La conciergerie résidentielle : valoriser l’immobilier résidentiel en offrant de la qualité de vie
L’invention de la conciergerie résidentielle va transformer la façon dont l’immobilier résidentiel est envisagé. Il s’agit ici d’intégrer les outils et les services de la conciergerie d’entreprise à ceux du gardiennage d’immeuble pour développer une offre complète afin de :
différencier l’offre immobilière dans un secteur concurrentiel ;
gérer et animer de nouveaux modèles de résidence avec des espaces partagés (chambre d’hôte, salle de bricolage, salle de jeux, jardins, etc.) qui nécessitent une gestion de l’utilisation de ces espaces par les résidents ;
proposer du service partagé pour les nouveaux quartiers mixtes où le résidentiel est couplé avec des résidences de service, du logement social et du bureau (le groupe OPAL, grâce à ses différents niveaux de service (conciergerie résidentielle avec Urban Service et conciergerie d’entreprise avec Tout L’temps Press peut proposer un service global à ses nouveaux quartiers) ;
valoriser une résidence en y intégrant du service (intérêt pour les propriétaires loueurs ou pour les vendeurs).
Urban Service : une offre modulable en fonction des besoins
La conciergerie résidentielle est un projet clé en main entièrement modulable : un package de services personnalisés est défini en fonction du nombre et de la sociologie des résidents, de l’emplacement et des besoins de la résidence.
Il pourra évoluer par la suite selon les nouveaux besoins identifiés en partenariat avec les résidents et le syndic de copropriété.
Il faut aussi savoir que le Résidence Manager, qui est à la fois gardien d’immeuble et concierge d’hôtel, ne se contente pas de proposer des services ; il représente un véritable interlocuteur central présent au quotidien dans la résidence pour favoriser le bien vivre ensemble. Très réactif, il écoute les problèmes des résidents et il trouve rapidement des solutions grâce à un réseau de partenaires locaux (commerçants, artisans, etc.).
Les Résidence Manager d’Urban Service peuvent intervenir dans 3 grands univers de services :
#Hospitality
conciergerie personnelle : service quotidien (pressing, cordonnerie, retouche, livraison épicerie bio, etc.), service pratique (entretien du véhicule, contrôle technique, lavage écologique du véhicule, démarches administratives, courses, etc.), service à domicile (garde d’enfant, aide aux devoirs, ménage, repassage, dog sitting, arrosage, etc.), service bien-être (idées cadeaux, réservation, sorties, prestation beauté à domicile, etc.), aide à l’installation (déménagement, suivi des travaux, réception marchandise, etc.)
réception : accueil personnalisé des visiteurs et mise en relation avec les résidents, réception et envoi du courrier et des colis des résidents, gestion locative court terme (type Airbnb)
animation pour les occupants : apéros du concierge, fête des voisins, marché de Noël, distribution de bonbons pour Halloween
coordination syndic de copropriété : collecte des demandes des résidents et transmission au syndic de copropriété, diffusion information copropriété aux résidents
#Facility
gestion directe : respect du règlement intérieur, gestion des poubelles et nettoyage du local à poubelles, relamping, petite maintenance, traitement des demandes d’intervention des résidents
pilotage : entretien des parties communes, des espaces verts et de la piscine, maintenance et travaux
#Security
gestion directe : rondes de contrôle, respect des consignes de sécurité, communication de crise, application mobile QWIDAM – lanceur d’alerte sécurité
pilotage : contrôle d’accès sécurisé, vidéo surveillance, surveillance de nuit
Gagner du temps et offrir plus de services… tout en faisant des économies
Mutualiser les services permet de réduire significativement les coûts pour la copropriété et donc de faire baisser les charges.
Les professionnels de l’immobilier sont donc gagnants à tous les niveaux :
la gestion des résidences privées est beaucoup plus simple = gain de temps
des économies d’échelle sont réalisées = gain d’argent
amélioration de la qualité de vie et du lien social dans la résidence = augmentation de l’attractivité de l’offre immobilière
A partir de la future application mobile dédiée d’Urban Service, il sera en outre possible de digitaliser à 100% le service de conciergerie résidentielle. Via l’application, il sera possible en quelques clics de commander, de payer des services et même de réserver par exemple la chambre d’hôte de la résidence.
Focus : un test réussi dans 2 résidences aux configurations différentes
Urban Service a testé ce nouveau service dans 2 résidences dans les Bouches-du-Rhône :
Résidence Prado David, Marseille 8
La résidence de 48 logements est composée d’1/3 de jeunes actifs, d’1/3 de retraités et d’1/3 de résidences secondaires.
Pour Eiffage Immobilier, Urban service a d’abord implanté l’offre #Hospitality avec un Résidence Manager présent sur le site 4 jours par semaine pendant 2 à 3 heures. Au bout de 18 mois, l’assemblée générale des copropriétaires a souhaité prendre en charge 3 offres sur mesure : #Hospitality, #Facility et #Security.
Résidence Coeur Duranne, Aix-en-Provence
Cette résidence est composée de 300 logements dans 6 bâtiments avec 90% d’actifs et 10% de retraités, tous en résidence principale.
L’assemblée générale des copropriétaires a souhaité bénéficier d’un service complet incluant #Hospitality, #Facility et #Security.
Le Résidence Manager est également présent sur le site en permanence, dans un logement de fonction, pour intervenir du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 15h30 à 19h30 ainsi que le samedi de 9h à 12h.
A propos d’Urban Service
Urban Service a été créée en août 2013. La société est rachetée en décembre 2015 par le groupe OPAL. Urban Service s’est ensuite spécialisée dans la conciergerie résidentielle dès le 1er janvier 2016.
Après deux tests réussis à Marseille et à Aix-en-Provence, le service de conciergerie résidentielle est désormais proposé partout en France. Des projets sont déjà en cours d’étude en région parisienne et à Lyon pour des lancements en 2017.
URBAN SERVICE : Une conciergerie de proximité pour tous à Marseille
Longtemps réservée au domaine du luxe et aux très grandes entreprises, la conciergerie devient accessible à tous ceux qui souhaitent gagner du temps et se faire plaisir grâce à URBAN SERVICE. Zoom sur l’initiative prometteuse d’un jeune entrepreneur marseillais.
Gagner du temps et se faire plaisir, c’est possible et facile
…avec URBAN SERVICE !
.
Après plusieurs mois de réflexion, de formations et de démarches, Sylvain Parodi a installé ses bureaux au sein de la pépinière Marseille Innovation au coeur du Technopôle de Château-Gombert. Encouragé par le service de Marseille Provence Métropole en charge de la gestion du Technopôle, URBAN SERVICE souhaite développer dans un premier temps, un service de conciergerie pour les entreprises et les salariés installés sur le Technopôle. Ce nouveau service s’adresse à tous : particuliers, entreprises, collectivités, promoteurs immobiliers, syndicats de copropriété, etc.
Des services qui facilitent la vie
Faire les courses, passer au pressing, repasser le linge, réserver des places de concert, trouver un cadeau pour la naissance du petit de la voisine… trop de choses à faire sans forcément avoir le temps ou l’envie ? Adoptez Gunther, votre concierge URBAN SERVICE !
Pour satisfaire ses clients, URBAN SERVICE a constitué un réseau de partenaires. Selon les critères de sa charte qualité, Sylvain Parodi a retenu des professionnels de qualité, reconnus dans l’agglomération marseillaise, soucieux de la satisfaction de leurs clients et souhaitant s’inscrire dans un nouveau modèle de services.
Une conciergerie de proximité
URBAN SERVICE place la proximité au cœur de ses valeurs, de son développement et de ses relations clients / partenaires. Contrairement à de nombreuses conciergeries, URBAN SERVICE mise sur la proximité avec des accueils physiques implantés au cœur de lieux de vie stratégiques.
Sylvain Parodi, souligne,
La proximité permet de créer une relation personnelle et de confiance avec nos clients et ainsi, de répondre au mieux à leurs demandes. De plus, cette proximité se retrouve dans la relation tissée avec nos partenaires. Faire appel à des professionnels locaux assure un niveau de qualité optimal et favorise des relations pérennes.?
Participer à l’attractivité du territoire
En inscrivant la proximité dans l’ADN de sa société, Sylvain Parodi souhaite également qu’URBAN SERVICE devienne un outil d’attractivité et de développement économique pour le territoire.
Il s’agit notamment de participer à la dynamique économique et de proposer du service personnalisé de qualité aux entreprises pour faciliter leur implantation sur le territoire marseillais. Nos relations avec Marseille Provence Métropole et Euroméditerranée vont d’ailleurs dans ce sens.
Déjà, plusieurs projets de développement sont envisagés :
Campagne de street marketing sur le Technopôle de Château-Gombert pour faire connaître le service (3ème semaine de janvier)
un projet d’implantation à la Cité de la Cosmétique (Hôtel d’entreprise dans le 15e arrondissement de Marseille – 50 entreprises et près de 200 personnes sur le site)
un projet d’implantation sur le périmètre Euroméditerranée (Terrasses du Port, Euromed Center…)
A propos de Sylvain Parodi
Durant ses études de gestion à Marseille puis d’économie et de développement local à Grenoble, Sylvain Parodi s’engage dans différentes associations et crée le premier club d’entrepreneurs étudiants implanté dans une université publique française à Grenoble. Son stage de master au sein de l’association des clubs d’entrepreneurs étudiants au Québec l’amène à devenir en 2007, le Directeur exécutif de l’Association des clubs d’entrepreneurs étudiants de la Francophonie (200 associations implantées dans 11 pays francophones).
De retour en France, il crée en janvier 2010 sa première entreprise : PARODI CONSEILS (www.parodiconseils.fr), un cabinet conseil en stratégie pour les créateurs d’entreprise, les dirigeants d’entreprises et d’associations. Il intervient dans le cadre du Dispositif Local d’Accompagnement dans les Bouches-du-Rhône et le Var, devient coach pour les 24h Chrono de l’entrepreneuriat organisé par l’école Novancia à Paris et crée le Club des auto-entrepreneurs des Bouches-du-Rhône.
Mais, de son séjour au Québec, Sylvain Parodi a ramené, outre son accent marseillais-québécois reconnu internationalement (!), un projet qui faisait déjà ses preuves outre-Atlantique : la conciergerie. En parallèle à ses activités, il suit donc des formations, entreprend des démarches auprès des collectivités locales et des zones d’activité de la métropole marseillaise, réalise un nouveau business plan et lève près de 30000€ de financement (BNP, Marseille Initiative, CREASOL). La société URBAN SERVICE voit officiellement le jour le 16 juillet 2013.
