Les Aventuriers du Biscuit : réinventer l’expérience client… biscuit après biscuit

À l’heure où l’uniformité des cadeaux d’affaires lasse et où les marques cherchent à se distinguer tout en affirmant leurs valeurs, une nouvelle approche émerge : celle de l’émotion sur-mesure.

Avec Les Aventuriers du Biscuit, un simple biscuit devient bien plus qu’un produit : il se fait messager de marque, outil de communication sensible et expérience mémorable. À la croisée de l’artisanat, de la technologie et de la narration, ces créations racontent des histoires, suscitent l’émerveillement et inscrivent chaque interaction dans un moment à part.

Des maisons de mode comme Kitsuné aux institutions scientifiques comme le BIPM, de plus en plus d’acteurs misent sur ce support gourmand pour créer un lien durable avec leurs publics.

Et si, justement, c’était ça, l’expérience client de demain ?

Chez les Aventuriers du biscuit, on ne fait pas que des biscuits : on crée des expériences.

Repenser l’attention client : du geste au souvenir

L’attention portée à un client ne se limite plus à la qualité d’un service ou d’un produit. Elle se mesure aussi à la capacité d’une marque à créer des moments marquants, à faire vivre une expérience qui laisse une trace. Et dans cette dynamique, le cadeau d’affaires évolue : il devient un support relationnel à part entière, capable d’incarner un positionnement, une intention, une différence.

C’est cette logique que défendent Les Aventuriers du Biscuit. En concevant des créations comestibles sur mesure, pensées à la fois comme objets sensoriels et supports narratifs, ils proposent aux entreprises un nouveau levier d’expression. Chaque biscuit, décoré à la main, personnalisé dans sa forme, son message ou son goût, permet de traduire l’univers d’une marque en une expérience brève mais marquante.

Loin du simple “goodie”, ces créations sont conçues pour surprendre, pour raconter quelque chose et parfois même pour engager le dialogue. Elles prolongent la relation client au-delà de l’échange commercial, en l’inscrivant dans un souvenir personnel, sensoriel, tangible.

petit bateau biscuits personnalisés

L’expérience client, version sur mesure

Créer un moment marquant, adapter chaque détail à l’identité d’une marque, transformer un simple geste en souvenir durable : c’est la promesse tenue par Les Aventuriers du Biscuit à travers leurs collaborations.

Qu’elles s’inscrivent dans un univers lifestyle ou institutionnel, ces expériences sur mesure illustrent le potentiel narratif, émotionnel et stratégique du biscuit.

Kitsuné : storytelling à croquer

Depuis deux ans, Maison Kitsuné fait appel à Les Aventuriers du Biscuit pour enrichir sa relation client à travers une approche originale : mettre en scène son univers à travers des créations gourmandes, pensées comme autant de supports de narration.

Les biscuits deviennent ici des éléments d’identité de marque comestibles, déclinés selon les temps forts de l’année (Noël, Saint-Valentin, Jeux Olympiques) ou les marqueurs distinctifs du label franco-japonais (culture café, matcha). Ces créations prennent vie sous différentes formes :

biscuits thématisés en vente directe en boutique,
objets presse pour le lancement de collections ou d’événements : plaques de rue géantes, biscuits en forme de sacs Edie,
pièces spectaculaires comme les renards XXL de 65 cm, réalisés pour la réouverture de la boutique Rivoli,
collaborations visuelles et narratives avec des marques partenaires comme Summer Fridays ou Aime Cosmétiques.

À chaque fois, le biscuit s’intègre dans une logique de brand content physique, où le geste d’offrir devient un moment de connexion sensorielle entre la marque et ses publics. Ce travail sur la forme, le contexte et le détail transforme un simple objet comestible en vecteur d’adhésion, d’attention et de souvenir.

BIPM : la rigueur scientifique mise en scène par l’émotion

Comment célébrer un anniversaire institutionnel sans tomber dans la convention ? Pour ses 150 ans, le Bureau International des Poids et Mesures (BIPM) a choisi une voie originale : confier à Les Aventuriers du Biscuit la création d’un dispositif sur mesure, à la fois symbolique, sensoriel et fédérateur.

Pensées pour un symposium international, les créations ont permis de traduire l’univers scientifique du BIPM dans un langage plus accessible et émotionnel :

un biscuit embossé représentant les 7 unités du Système international de mesure,
un cookie géant de 1 mètre de diamètre et 12 kg, illustré avec une vue stylisée du Pavillon de Breteuil, siège du BIPM,
des plateaux gourmands conçus comme des objets de partage pour les invités.

Ce travail minutieux d’adaptation a permis de transformer un événement institutionnel en expérience mémorable, en donnant corps (et goût) à un patrimoine scientifique souvent perçu comme austère.

Un projet qui démontre qu’un biscuit bien pensé peut incarner une mission, célébrer une histoire collective, et créer un lien plus humain entre une institution et ses publics.

De la fabrication à l’émotion : une approche artisanale et technologique

Installée à Sèvres, l’équipe des Aventuriers du Biscuit allie savoir-faire pâtissier, design 3D, impression manuelle et intelligence artificielle pour concevoir des créations à la fois uniques, durables et responsables :

biscuits glacés décorés à la main,
matières premières locales et circuits courts,
emballages compostables ou réutilisables,
“Cookie Machine” : une interface de configuration en ligne permettant aux clients de concevoir eux-mêmes leurs biscuits personnalisés (forme, message, visuel, parfum).

Une start-up de la tech a d’ailleurs récemment utilisé la Cookie Machine pour concevoir un biscuit de prospection intégrant son logo, un QR code et une signature visuelle propre à son univers. Une façon ludique de faire du B2B autrement.

Une vision aérienne de l’expérience client

Chez Les Aventuriers du Biscuit, la créativité n’est pas un mot creux : c’est une philosophie de l’audace.

Sa fondatrice, Marion Pintaux, compare volontiers son entreprise à une montgolfière qui navigue à vue, à l’écoute du vent, toujours prêts à s’adapter pour atteindre des sommets.

Cette image guide leur démarche : chaque création est un vol unique, conçu avec la marque, pour marquer un cap.

Derrière chaque biscuit, il y a une équipe soudée composée de six aventuriers gourmands, pour la plupart en reconversion. Ils mettent tout leur savoir-faire dans chaque création pour en faire une authentique réussite.

Avec, toujours, la volonté de rester à l’écoute des marques pour leur offrir un service sur mesure et refléter leur identité.

“Chez nous, chaque collaboration est une aventure partagée : elle s’écrit toujours à deux, car nous faisons la part belle aux échanges.”

Les (grands) petits plus

Derrière chaque création, Les Aventuriers du Biscuit intègrent une réflexion globale sur ce que signifie offrir, surprendre, marquer. À travers des choix conscients, dans la forme, le goût, le design ou l’impact environnemental, chaque biscuit devient un levier de relation et de valeur perçue.

Biscuit personnalisé Google parfum 2

Une fabrication pensée pour durer… sans laisser de trace

Loin des objets promotionnels jetables, les biscuits sont 100 % comestibles, présentés dans des sachets compostables et des coffrets durables (kraft, métal ou carton réutilisable).

Les matières premières sont issues de circuits courts (farine et sucre d’Île-de-France notamment) et les partenaires locaux soigneusement sélectionnés, de l’imprimeur au fabricant d’emballage.

Un geste qui fait plaisir, mais qui fait aussi sens.

Des biscuits conçus comme des médias

Chaque création est pensée pour porter un message, prolonger une campagne ou pour valoriser une identité. Qu’il s’agisse de biscuits de prospection intégrant un QR code, d’un design unique évoquant un lancement produit ou d’un message imprimé dans la pâte, le support devient narratif, interactif, émotionnel.

Une gamme élargie pour enrichir l’expérience

Pour répondre aux besoins variés des marques, la gamme s’est étoffée :

Cookies “destination” (Paris, New York…) pour un storytelling géographique,
Guimauves personnalisées,
Et toujours, les biscuits glacés iconiques, véritables pièces maîtresses du dispositif relationnel.

Créer un effet “wow” : zoom sur 3 spécialités déjà iconiques

Chez Les Aventuriers du Biscuit, chaque création vise à générer une émotion immédiate, un souvenir durable, une interaction marquante.

Au-delà du goût ou de l’esthétique, ce sont les détails technologiques, le soin apporté à la mise en scène et la capacité à surprendre qui transforment le geste d’offrir en véritable expérience relationnelle.

Grâce à des innovations comme les QR codes interactifs ou des designs boostés par l’intelligence artificielle, nos créations plongent les destinataires dans des expériences immersives.

Qu’il s’agisse d’un lancement produit ou d’un coffret de fin d’année, ces formats permettent aux marques de proposer un moment d’exception à leurs publics, bien au-delà d’un simple cadeau.

biscuits personnalisés rituals

À propos de Marion Pintaux, la fondatrice

Marion Pintaux est une entrepreneure créative et passionnée qui a travaillé 25 ans dans les médias, avec une expérience marquante aux États-Unis.

C’est d’ailleurs là-bas que cette amoureuse de la pâtisserie découvre l’incroyable potentiel des biscuits personnalisés pour transmettre des émotions et raconter des histoires. Marion est immédiatement séduite par leur capacité à surprendre et à émerveiller.

“Je nourris depuis l’enfance le désir profond de créer des cadeaux qui touchent vraiment les gens et qui sortent de l’ordinaire. J’ai toujours aimé offrir des attentions uniques, riches de sens, et qui reflètent la personnalité de ceux à qui je les destine”, confie-t-elle.

Marion décide alors de concrétiser son envie de changer de vie en donnant un second souffle à sa carrière. En 2018, elle prépare un CAP de pâtisserie à Boulogne-Billancourt, où elle apprend à maîtriser l’artisanat gourmand.

La même année, elle lance Les Aventuriers du Biscuit pour relever un challenge un peu fou : transformer un simple biscuit en un média d’émotion, en alliant savoir-faire artisanal, créativité et innovation technologique.

Avec succès ! Aujourd’hui, Marion dirige une aventure gourmande et collective avec une équipe de six passionnés dans un laboratoire basé à Sèvres, ville renommée pour sa célèbre manufacture.