Maxiburo fête ses 20 ans : retour sur la success story d’une entreprise qui a su prendre le virage du numérique

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Depuis 20 ans, Maxiburo a fait bien du chemin : le spécialiste de la vente de fournitures de bureau pour les professionnels a su évoluer pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients.

À l’occasion de son vingtième anniversaire, l’entreprise revient sur sa réussite, et sur les atouts qui font d’elle une valeur sûre du paysage de l’e-commerce français.

Petit historique de Maxiburo

Maxiburo a vu le jour en 2000, en plein boom d’internet, sous le nom d’Otto Office. En s’appuyant sur l’expertise du groupe Bruneau, la société se donne alors pour mission de combiner la vente par catalogue et la vente par internet pour proposer une offre riche et qualitative, avec un rapport qualité/prix défiant la concurrence.

Très rapidement, l’entreprise prend le virage du full digital et met en place les toutes dernières technologies sur son site internet. Cette décision sera la clé de son succès : elle redonne une nouvelle vitalité à un secteur bien plus ancien que l’internet, celui de la fourniture de bureau, et offre aux clients des services innovants qui leur permettent de gagner du temps et de l’argent, tels que les devis ou le SAV en ligne.

En 2014, Otto Office devient Maxiburo. Ce nouveau nom plus transparent reflète le dynamisme et la simplicité de la start-up, et lui permet d’affirmer son positionnement marketing.

Remise du trophée FEVAD et de la médaille d'or en 2018

Remise du trophée FEVAD et de la médaille d’or en 2018

Des chiffres qui en disent long

En 20 ans, Maxiburo a réussi à s’imposer comme une référence de la vente de fournitures de bureau. Les chiffres sont parlants : la société augmente son chiffre d’affaire de plus de 10% en moyenne chaque année, et en dépit de la crise sanitaire, cette année, la croissance sera encore au rendez-vous.

Les statistiques montrent également que miser sur le web était une stratégie judicieuse. Aujourd’hui, 95 % des commandes traitées par Maxiburo sont passées en ligne, et son site internet recevra en 2020 plus de 5 millions de visites uniques.

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Les locaux de Maxiburo et la ligne de préparation de commandes.

Les raisons du succès de Maxiburo

Le succès de Maxiburo est dû à l’esprit créatif et innovant de l’entreprise, qui fait tout son possible pour simplifier la vie de ses clients et leur faire gagner du temps et de l’argent. « Notre obsession du quotidien est de faire simple et d’être pertinents pour faire gagner du temps et de l’argent à nos clients. Cette simplicité nous a permis de nous faire notre place sur un marché très concurrentiel », explique Marc Wacheux, Directeur Général et fondateur de Maxiburo.

L’entreprise est fidèle à sa devise « Simplement efficace ! ». Le processus de commandes est extrêmement simple, et la livraison en 24 heures est garantie sur toutes les références en stock. Les commandes sont préparées et expédiées depuis l’entrepôt de 20 000 mètres carrés à Villebon-sur-Yvette, dans l’Essonne, qui est capable de livrer 500 000 clients dans toute la France.

Une offre complète au meilleur prix

Le catalogue de Maxiburo couvre l’ensemble des besoins professionnels de ses clients, avec plus de 40 000 références réparties dans dix catégories : papeterie, fournitures de bureau, écriture, organisation et classement, bureautique et informatique, cartouches et toners, aménagement et armoires, fauteuils et sièges de bureau, mobilier, et services généraux.

Maxiburo facilite par ailleurs la gestion budgétaire de ses clients en proposant des produits à un prix juste, avec la possibilité de négocier les tarifs pour des achats en grande quantité. Elle mise également sur le conseil, afin de permettre à ses clients de travailler en toute sérénité, avec un service après-vente réactif et à l’écoute, joignable du lundi au vendredi, et une FAQ très complète.

Un joli palmarès

Membre de la Fédération e-commerce et de vente à distance (FEVAD) depuis sa création, Maxiburo s’engage à respecter les règles et les bonnes pratiques de la profession. La qualité des services offerts par la société a été reconnue à plusieurs occasions par les professionnels du secteur.

Maxiburo a ainsi décroché plusieurs médailles « Favor’i » de la FEVAD, qui récompensent les meilleurs sites de e-commerce, dans la catégorie B2B : une médaille de bronze en 2012, une médaille d’argent en 2013 et 2020, une médaille d’or en 2019.

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Une partie de l’équipe avec la récompense de 2020.

Une entreprise qui fait beaucoup parler d’elle

La société apparaît régulièrement dans des articles de presse ; elle a notamment été citée en 2018 par Capital.fr comme une référence des adresses « bons plans fournitures ». Les atouts de l’entreprise et la qualité de ses services numériques ont été soulignés par Lesechos.fr, Economiematin.fr et Francebleu.fr ont quant à eux mis en avant l’excellent rapport qualité/prix proposé par la société.

En 2015, Maxiburo s’est lancé dans le mécénat culturel, une initiative également saluée par la presse. La société affirme son soutien à la culture pop-rock en sponsorisant chaque année le festival Rock en Seine, ce rapprochement est né de la passion de Marc Wacheux, directeur de Maxiburo, pour la musique. Il choisit le Festival Rock en Seine, dont les valeurs de partage, de simplicité et d’authenticité rappellent fortement celles de l’entreprise.

Un mécénat d’entreprise qui offre au site de e-commerce la possibilité de convier ses clients Île-de-France à un moment de convivialité autour de concerts hétéroclites. Une jolie façon de remercier les clients de leur fidélité. Mais également de rassembler les équipes Maxiburo autour d’un sujet fédérateur et universel : la musique.

En résumé, Maxiburo est une entreprise réactive, à taille humaine, proche de ses clients, dont on n’a pas fini d’entendre parler !

 

Pour en savoir plus

Site web : https://www.maxiburo.fr/

Infographie des 20 ans de Maxiburo : https://www.relations-publiques.pro/wp-content/uploads/pros/20200724074533-p3-document-illn.pdf

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/maxiburo-france/?viewAsMember=true

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