Chaque jour, des milliers d’organisations collectent des chiffres, des statistiques et des indicateurs, mais passent à côté de la ressource la plus vivante et la plus révélatrice : la parole spontanée.
Sur les canaux d’expression à leur disposition, clients, collaborateurs ou citoyens expriment des perceptions, des avis, des critiques ou des propositions. Ces paroles sont dispersées, multiformes et difficilement exploitables.
Si on les encourage et les dirige sans les contraindre, ces paroles constituent un gisement d’informations stratégiques capable d’éclairer des choix décisifs, qu’il s’agisse d’améliorer un service, de tester une campagne ou de nourrir un débat public.
C’est pour collecter cette matière brute et la transformer en connaissance exploitable que Mediatech a conçu medIAnalyst.
En associant l’intelligence artificielle à une expertise méthodologique forgée depuis près de trente ans, cette solution redonne toute sa place aux études qualitatives. Plus rapides, accessibles et adaptées à de larges échantillons, elles deviennent enfin un outil à la portée de tous.
Avec sa déclinaison Vocalyze, qui permet de recueillir des opinions à partir d’un simple numéro de téléphone, la consultation qualitative n’est plus une opération exceptionnelle mais un levier régulier de pilotage stratégique.
medIAnalyst : une solution qui couvre toute la chaîne de l’étude qualitative
Contrairement aux approches fragmentées qui exigent de combiner plusieurs prestataires, medIAnalyst prend en charge l’ensemble du processus.
La collecte peut se faire via différents canaux : messages vocaux déposés sur une boîte vocale, témoignages vidéo enregistrés par des utilisateurs, entretiens individuels ou discussions de groupe, voire consultations citoyennes.
Une fois ces paroles recueillies, la solution assure automatiquement leur retranscription et, le cas échéant, leur traduction.
Cette étape est cruciale : elle permet d’analyser en détail des contenus parfois longs, multilingues ou variés. L’intelligence artificielle intervient ensuite pour dégager les grandes tendances, repérer les thématiques saillantes et produire une analyse synthétique.
Enfin, les résultats sont restitués dans un format clair et structuré, enrichi de verbatims choisis, directement accessibles en texte ou en audio.
Cette approche globale simplifie considérablement la mise en œuvre des études qualitatives. Elle permet aussi d’élargir leur champ d’application. medIAnalyst s’adapte aussi bien à une évaluation de produits et services qu’à une étude de réputation, à un test de communication, à une enquête interne auprès de collaborateurs ou encore à une démarche de démocratie participative.
Vocalyze : rendre l’étude qualitative accessible à tous
La déclinaison Vocalyze illustre parfaitement la philosophie de Mediatech : démocratiser l’accès à la richesse qualitative.
Le principe est simple et ingénieux : un numéro de téléphone gratuit est mis à disposition, relié à un répondeur. À partir d’une question ouverte, chacun peut déposer un message anonyme, spontané et non dirigé. Ces témoignages, collectés sans contrainte de formulation, sont ensuite analysés automatiquement.
Les conclusions livrent une synthèse claire, illustrée par des extraits audio représentatifs. Ce format permet d’entendre la voix des participants, de saisir le ton et l’émotion, éléments essentiels souvent absents des enquêtes classiques.
Autre avantage : le coût.
Proposée à partir de 350 € HT par heure de témoignage analysée, Vocalyze rend l’étude qualitative financièrement accessible, même pour des structures modestes. Les résultats peuvent être obtenus rapidement, sans logistique lourde.
Les cas d’usage sont multiples. Les collectivités peuvent interroger les habitants sur un projet d’aménagement ou une politique publique. Les PME peuvent recueillir les avis de leurs clients pour améliorer un produit. Les médias audiovisuels, quant à eux, disposent d’un outil pour capter en direct la perception de leurs programmes.
Avec Vocalyze, la consultation qualitative devient un réflexe, et non plus une exception.
Une trajectoire technologique éprouvée depuis 1995
L’originalité de medIAnalyst réside aussi dans son histoire, qui s’étend sur trois décennies :
- La première version est développée en 1995 par l’institut CQFD, spécialisé dans l’étude des médias. Il s’agit alors d’un système de vote électronique utilisé dans les secteurs de la télévision, de la radio, du cinéma et de la publicité ;
- En 2004, l’évolution vers une version en ligne marque un tournant. Elle conduit au développement d’une technologie de diffusion vidéo sur Internet et les réseaux d’entreprise, sans plugin et sans port dédié, capable de s’adapter automatiquement au débit disponible. Cette innovation donnera naissance à Streamlike, première solution française de streaming http adaptatif ;
- La troisième génération voit le jour en 2025. L’intelligence artificielle y occupe une place centrale, permettant d’analyser rapidement des volumes importants de témoignages tout en conservant la finesse des études qualitatives.
Cette évolution s’appuie sur une collaboration avec un institut d’études qui utilise Streamlike pour collecter et retranscrire des témoignages vidéo.
Donner une nouvelle dimension à l’écoute du public
L’apport le plus marquant de medIAnalyst est de redonner toute sa valeur à la parole exprimée.
Dans un environnement saturé de données chiffrées, l’écoute qualitative rappelle que les perceptions, les émotions et les suggestions constituent une matière stratégique irremplaçable.
Les témoignages audio et vidéo, longtemps sous-exploités faute de moyens adaptés, deviennent une ressource exploitable en continu.
L’IA permet de dégager rapidement les grandes tendances, mais ce sont les verbatims qui donnent chair aux analyses. Ils offrent un accès direct à la voix des publics, révélant nuances et émotions que les pourcentages ne traduisent pas.
medIAnalyst, une expertise différenciante fondée sur l’expérience et la rigueur
La valeur de medIAnalyst ne se limite pas à l’apport technologique de l’intelligence artificielle. Elle repose sur un ensemble d’éléments distinctifs qui en font une solution singulière dans le paysage des études qualitatives :
- Près de trente ans d’expérience : une continuité unique dans l’évolution des méthodologies qualitatives, depuis les premiers systèmes de vote électronique des années 1990 jusqu’aux usages actuels de l’IA ;
- Une tarification compétitive : à partir de 350 € HT par heure de témoignage analysée, permettant aux PME, collectivités ou médias d’accéder à un outil jusque-là réservé à des budgets bien plus élevés ;
- Une rigueur méthodologique éprouvée : chaque étude repose sur une structuration claire, des synthèses lisibles et des verbatims représentatifs, garantissant la fiabilité des résultats ;
- Un accompagnement personnalisé : possibilité pour les clients de piloter eux-mêmes l’étude ou de travailler avec un institut d’études qui y ajoutera son expertise ;
- Des traitements optionnels adaptés aux besoins contemporains : floutage des visages pour garantir l’anonymat, identification des locuteurs dans les discussions de groupe, sous-titrage multilingue pour élargir les échantillons à l’international ;
- Un usage responsable de l’IA : l’intelligence artificielle est utilisée pour accélérer la retranscription et faciliter l’analyse, en suivant les instructions d’experts humains qui contrôlent toutes les étapes.
En combinant expérience, accessibilité et responsabilité, medIAnalyst rend les études qualitatives à la fois plus souples et plus fiables, tout en élargissant leur champ d’application.
Hervé Nougier : un parcours entre IA, médias et entrepreneuriat
Le développement de medIAnalyst est porté par Hervé Nougier, diplômé en intelligence artificielle et passionné par les médias.
Après une formation en gestion des médias aux États-Unis et une première expérience professionnelle outre-Atlantique, il rejoint M6 comme responsable des études. Dans cette fonction, il conseille la direction générale sur les choix stratégiques de production et de programmation, à partir de pré-tests qualitatifs et d’analyses d’audience.
Il fonde ensuite CQFD, cabinet d’études qui conçoit la première version de Medianalyst, puis PromoGuide, une start-up spécialisée dans l’information locale sur les opérations commerciales. Après trois levées de fonds, l’entreprise est rachetée en moins de 18 mois.
En 2004, il crée Mediatech, éditeur et opérateur de la plateforme Streamlike. En 2025, il modernise medIAnalyst grâce aux possibilités offertes par l’intelligence artificielle, avec l’ambition de rendre l’étude qualitative accessible à de larges échantillons et adaptée aux besoins contemporains.
Des ambitions affirmées : démocratiser la pratique des études qualitatives
Avec medIAnalyst et Vocalyze, Mediatech vise à transformer la place des études qualitatives. L’ambition est claire : sortir ces enquêtes de leur statut exceptionnel pour en faire un outil régulier de pilotage stratégique. Les organisations peuvent ainsi interroger leurs publics plus souvent, de manière plus souple et à moindre coût.
Cette ambition cible en priorité les médias, qui disposent avec Vocalyze d’un outil direct pour capter les réactions de leur audience, mais aussi les collectivités territoriales, qui peuvent enrichir leur dialogue citoyen, et les PME, qui bénéficient d’un retour structuré et rapide sur leurs produits ou leurs services. Grâce à des tarifs accessibles et à une mise en œuvre simplifiée, les études qualitatives cessent d’être réservées aux grandes entreprises pour devenir un levier à la portée de tous.
En savoir plus
Site web : https://www.medianalyst.fr/
Linkedin : https://www.linkedin.com/company/mediatech-streamlike
