Utiliser le meilleur du numérique pour booster la rentabilité des commerces physiques
Il y a près de 790 000 commerces en France, dont 507 900 commerces de proximité. Ils réalisent un chiffre d’affaires cumulé par an de 1,411 milliard d’euros (source CDCF). Un résultat loin d’être satisfaisant… Même les commerces implantés en centre-ville semblent avoir des difficultés à s’en sortir : le Gouvernement français a ainsi lancé en février 2016 une mission visant à trouver des solutions afin de dynamiser ce tissu économique devenu fragile.
Pourtant, les Français continuent d’acheter : en 2016, le e-commerce devrait atteindre 70 milliards de chiffre d’affaires, soit une augmentation de 10%. Quant au m-commerce, il a le vent en poupe ! En 2015, les ventes se sont envolées : +92% par rapport à 2015 (source 01Net). Pour certains sites e-commerce, les achats via smartphones représentent déjà 20% de leur CA.
Il est donc essentiel que les commerces de proximité s’emparent des outils numériques pour s’adapter aux comportements des consommateurs et communiquer intelligemment. Or à ce jour, plus de 50% des TPE n’ont toujours pas de site internet (source FCGA). C’est beaucoup trop…
S’ils veulent être visibles et attirer de nouveaux clients (ou fidéliser les anciens), les commerçants ne peuvent plus se cantonner aux modes de communication traditionnels.
Dans ce contexte, le lancement d’Adictips apporte une réelle innovation. Cette nouvelle startup spécialisée dans le “mobile to store” connecte les commerces et les consommateurs grâce à une application smartphone complète :
- Les commerçants peuvent utiliser des outils performants (campagnes promotionnelles, couponing, campagne publicitaire, offres de fidélisation client…) pour dynamiser leurs points de vente grâce à une gestion efficace de la relation client.
- Les consommateurs reçoivent une information continue et personnalisée des commerces qui se trouvent à proximité : ils ne ratent plus aucune nouveauté ni aucun bon plan !
Pourquoi communiquer sur les smartphones ? La réponse est simple : c’est là que se trouvent les clients.
Adictips : L’innovation entre enfin au cœur des commerces
“Internet ? On s’en fout, ça ne marchera jamais !” a déclaré Pascal Nègre (président d’Universal) en 2001. 15 ans plus tard, il a visiblement changé d’avis… Et les commerçants, où en sont-ils ? Peuvent-ils encore ignorer Internet et son impact sur le comportement des consommateurs ?
Bien sûr que non ! Internet, les applications et le mobile font partie du quotidien des clients. S’ils veulent survivre et continuer à développer leur magasin, leur café ou leur restaurant, les commerçants doivent s’adapter à cette nouvelle façon de consommer.
Avec Adictips, les commerçants ne subissent plus Internet (et notamment la concurrence du e-commerce). Ils l’utilisent pour se connecter directement avec leurs clients mobiles via leur smartphone.
Pour les commerces de proximité : un outil complet pour attirer les clients dans le magasin
Un client passe dans une rue du centre-ville. En passant près d’un commerce, il reçoit, sur son smartphone, une notification l’informant qu’une vente flash est en cours. Cette notification contient deux informations clefs : d’une part, le visuel de l’article qui est en promotion, et, d’autre part, l’aubaine d’une réduction de 30%. Que croyez-vous qu’il va faire ? Dans la plupart des situations, il va se laisser tenter afin de ne pas laisser passer une telle aubaine !
En créant un lien immédiat avec le client, Adictips offre aux commerces de proximité un outil exceptionnel pour développer leur visibilité et séduire de nouveaux clients. Mais il ne faut surtout pas se lancer dans une course permanente aux prix les plus bas!
Joseph Cohen, le fondateur d’Adictips explique :
Pour vendre, il faut mettre en place une communication régulière et constante avec les prospects/clients pour les inciter à se rendre en point de vente : offres, opérations prix, mise en avant de produits, événements, invitations… Adictips permet à chaque commerce de faire tout cela.
- Le commerçant cible sa clientèle (localisation, habitudes d’achat, centres d’intérêt…)
- Il définit son offre (message différencié en fonction de la cible, ajout d’images, insertion de bonus complémentaires par cible…)
- Il la diffuse de façon personnalisée auprès de chaque utilisateur ciblé. Un budget à ne pas dépasser est défini en amont pour chaque opération. Les campagnes ne sont facturées que sur les envois acceptés et transformés en coupon (prospects qui ont manifesté une forte volonté d’achat)
Les fonctionnalités sont particulièrement complètes, avec notamment un back office personnel (statistiques pour chaque campagne, géolocalisation du point de vente…) et sécurisé. Les tarifs sont accessibles à tous les commerçants (l’abonnement business est à 24,90 € par mois, mais il est aussi possible de réaliser un test à 25 € par annonce).
Pour les clients : des offres personnalisées au bon moment
Le combat entre le commerce indépendant et les grandes enseignes est dépassé. En réalité, le client est confronté à une problématique de pouvoir d’achat et de rapport qualité/prix/service. Il va chez le commerçant qui lui apporte une réponse adaptée.
Grâce à Adictips, les consommateurs bénéficient de services et d’offres qui leur correspondent au moment opportun ! Jusqu’à présent, c’était à eux de faire l’effort d’aller à la rencontre des commerces de proximité et de se tenir informés.
Or, ils recherchent avant tout un service maximal. Ils sont aussi beaucoup plus sollicités qu’avant, sur de multiples canaux de distribution (internet, vente à distance…) : s’ils n’y sont pas incités, ils ne vont plus dans les magasins.
A propos de Joseph Cohen, fondateur d’Adictips
A 41 ans, Joseph Cohen est toujours autant passionné par l’entrepreneuriat. Il faut dire qu’il connaît bien les problématiques de l’entreprise.
Diplômé d’un troisième cycle DESS d’Ingénierie Financière à Paris en 1997, il a réalisé l’essentiel de son parcours professionnel en occupant des postes de management au sein de PME dynamiques : Valexa Holding (Business Analyst), Folia-Rodier, DG Nor France (filiale France du groupe PDS Multinational), …
Joseph a également créé les sociétés Plug and Source et Plug and Consult spécialisées respectivement dans le web pour les secteurs fashion & beauty et dans le conseil en organisation et systèmes d’information … Parmi ses clients, il y a entre autres : Lulu Castagnette, Sinéquanone, Folia, Rodier ….
A partir de juillet 2014, il se consacre au développement du projet Adictips. L’application est lancée en décembre 2015. Au bout d’un mois, elle a déjà été téléchargée un millier de fois et elle référence plus de 300 commerces parisiens. D’ici la fin de l’année, Adictips devrait fédérer plus de 2500 commerces et une quinzaine d’enseignes sur Paris.
De nouveaux projets sont déjà à l’étude comme le lancement de l’application dans d’autres grandes villes de France (en 2016 : Lyon et Lille) et dans les pays francophones (Maghreb, Belgique et Suisse) ainsi que la signature de partenariats avec des centres commerciaux et le développement de l’application. L’objectif est également d’atteindre 50 000 téléchargements d’Adictips d’ici la fin de l’année.
Contact Presse
ADICTIPS
Site web : www.adictips.com
Joe Cohen
E-mail : joe@adictips.com
Tél. : 01 43 79 43 51
