Les clients, femmes ou hommes, empruntent des attitudes étrangement féminines sous le regard des commerciaux qui les convoitent. Ne revient-il pas au client le rôle de se laisser séduire (ou non), d’exprimer ses réserves, de dissimuler de manière bien féminine ses désirs pour conserver la maîtrise de l’accord final.
Si l’on pousse un peu plus loin l’observation des similitudes comportementales entre clients et femmes, il ressort que les uns comme les autres aiment être vus, remarqués, adulés, aimés, désirés. Le client, à la manière d’une femme, adore que l’on s’occupe de lui, que l’on soit attentif à ses moindres attentes ou désirs. Il partage le même goût pour les passe-droits et tous traitements personnalisés. Les uns et les autres en retirent la preuve, chère à leurs yeux : ils ou elles plaisent !
À l’inverse, convenons qu’à la manière des hommes il appartient traditionnellement aux commerciaux, peu importe leur sexe, de conquérir et d’exprimer leur désir à ceux et celles dont ils souhaitent obtenir la clientèle. Pour cela, il leur faut se faire agréer, séduire, faire rire, plaire, circonvenir, mener leur cour, montrer de la patience envers celles ou ceux à qui ils ambitionnent de vendre. Agissant à la manière d’un séducteur qui convoite les charmes d’une femme, le vendeur doit se livrer aux mêmes circonvolutions relationnelles pour obtenir l’agrément convoité.
Cet indéniable constat conduit Pascal PY, l’un des meilleurs spécialistes français en matière commerciale et marketing, à tirer de riches enseignements des techniques de séduction afin d’adopter de fructueuses attitudes commerciales à l’endroit des clients.
Dans son dernier livre, “30 techniques amoureuses pour vendre Plus et Mieux”, il invite ses lecteurs et lectrices à explorer les voies nouvelles et passionnantes de la Vente-séduction.
Avec un objectif : leur permettre de réaliser d’immenses progrès dans leur pratique de l’art de vendre.
Avec ce livre, je veux aider les équipes de vente et leurs managers à adopter une approche puissante et novatrice de la relation client, afin de booster leurs performances marketing et commerciales.
Pascal PY
Quatrième de couverture
Brisez les chaines qui entravent vos succès commerciaux ! Adoptez une approche novatrice. Ce livre vous l’offre.
Il tire ses arguments des comportements de séduction entre les hommes et les femmes pour expliquer et résoudre de nombreuses difficultés rencontrées par celles et ceux qui vendent.
Il vous convie à la réussite par une approche innovante de la relation client pour prospecter, convaincre, négocier, conclure et fidéliser.
Sommaire
- Adresse-toi à ton client avec la prévenance due à une femme
- Fortifie ta crédibilité et tu seras reconnu, par les clients comme tu le serais par les femmes
- Pose la question teasing pour bien démarrer tes entretiens de vente
- Méfie-toi des allumeuses, ton client doit jouer-pour-de-bon
- Obtiens la confiance de ton client, tu lui vendras aisément
- Accorde tes propos à ton désir de vendre
- Réponds habilement à l’objection « Je ne suis pas un gros client »
- Sois à l’écoute ! Privilégie le mode interrogatif et modère tes affirmations
- Organise ton process-vente, tu séduiras et vendras Plus
- Épouvante un tantinet ton client, tu deviendras son mentor
- Avance à pas de loup, femmes et clients détestent les mains baladeuses
- Avoue tes fautes à tes clients, elles te seront à moitié pardonnées
- Rends ton client redevable, il sera ton obligé
- À défaut de rendre ton client redevable, accorde-lui une créance
- Les femmes apprécient les miroirs. Sois le beau miroir de ton client
- Ne baisse pas ton prix, cela décrédibilise le produit et son vendeur
- Renforce ton pricing-power, tu vendras davantage et avec profit
- Sache quérir élégamment l’accord, comme tu le ferais pour celui d’une Belle
- Accord en poche, atténue le différentiel de vécu entre toi et ton client
- Sois actif, proche, dévoué. Les femmes adorent, les clients aussi
- Commerciaux ou conjugaux, les liens se doivent d’être fortifiés
- Sache tonifier la fidélité de tes clients les plus volages
- Renonce aux enquêtes de satisfaction, adopte les enquêtes de progrès
- Comment conserver un client qui flirte avec ton concurrent
- Pour piquer un client à un concurrent, maîtrise la bonne tactique
- Comme une people dont tu convoiterais les charmes, approche et séduis les Grands Comptes
- En vente comme en amour sois meilleur époux que tu n’es conquérant
- Le harcèlement, la mauvaise voie pour séduire femmes ou clients
- Met en pratique l’Ordalie pour surmonter l’indécision
- Protège ton client du détestable sentiment de s’être fait avoir
- Conclusion – Ce à quoi femme aspire, client le désire
- Annexe I – Testez votre savoir-faire commercial
- Annexe II – Votre management commercial est-il perfectible ?
- Annexe III – Aide en ligne pour concevoir et optimiser votre protocole d’entretien de vente
Extrait
“La liste des points communs entre client et femme est longue. Il serait inutile de la dresser ici plus avant. Ultimes arguments, notons que l’un et l’autre partagent le même sens du détail, qu’ils ont souvent un peu peur d’être floués, abusés, entortillés (le premier par le vendeur qui l’entreprend, la seconde par l’homme qui cherche à la séduire), qu’ils ressentent en commun le besoin d’être rassurés, que tous deux appréhendent l’Après (l’après-vente pour l’un, le lendemain pour l’autre…), etc. Tout converge pour nous permettre d’accéder à une certitude : vendeurs et clients obéissent à des divinités distinctes. Ceux et celles qui vendent, participent de Mercure, dieu du commerce et des échanges. Séduction et intelligence relationnelle se doivent d’être leurs maîtres mots. Quant aux clients, ils appartiennent tout autant que les femmes à Vénus, déesse de l’amour et de l’art.
De là à déduire que ce qui plaît aux femmes permettrait aux commerciaux de mieux cerner les clients… il n’y a qu’un pas. Ce pas je vous invite à le franchir afin de perfectionner votre pratique de l’art de vendre. Succès commerciaux garantis ! Cette découverte de la dimension féminine de celles et ceux qui achètent éclairera d’un jour nouveau votre relation aux clients et transformera radicalement votre manière de vendre. Vous puiserez dans cette étrange, mais bien réelle, similitude psychologique et comportementale, de toutes nouvelles et très puissantes ressources commerciales. Vous y trouverez de judicieuses réponses à certaines objections sempiternellement adressées par les clients et leurs dérobades. Par exemple, à l’occasion de l’entrée d’un client dans un magasin vous ne direz plus sottement comme tous les vendeurs « Puis-je vous aider ? » qui vaut l’indéfectible réponse « je jette juste un œil ».
De même, dans les pages qui suivent vous apprendrez à répondre à la délicate question du combien ça vaut ? Ou encore, à captiver votre interlocuteur, à faire passer vos idées en douceur, à convaincre et à emporter l’accord de l’hésitant. Cette approche séduction du client, appréhendé comme une femme, vous permettra de résoudre des problèmes commerciaux les plus complexes comme celui de la conquête de grands comptes, de la fidélisation d’une clientèle ou encore la conception d’un protocole efficace de vente. ”
À propos de Pascal PY
Auteur de très nombreux ouvrages, Pascal Py est le dirigeant fondateur de Forventor (www.forventor.fr), cabinet de Conseils en Marketing créé en 1995, spécialisé dans l’accroissement des performances commerciales et managériales des entreprises.
Docteur ès Sciences Economiques, ancien élève de l’IFG, il est reconnu comme l’un des meilleurs spécialistes français en matière commerciale et marketing.
Avec son équipe, il recrute, perfectionne et conseille, les dirigeants commerciaux et leurs forces de vente. AFNOR Certification a fait appel à son expertise pour définir le référentiel de l’excellence commerciale ISO 17024.
Un auteur prolifique
Pascal Py a signé de nombreux ouvrages à succès, dont Le plan d’actions du commercial, Savoir vendre ou mourir, Faire accepter son prix à ses clients, Les commerciaux descendent de Cupidon et leurs clients de Vénus, Faire signer ses clients : Le Closing (tiré à plus de 45 000 exemplaires), ou encore Faire passer ses idées en douceur.
Son dernier livre 30 techniques amoureuses pour vendre Plus et Mieux offre la synthèse de sa très riche expérience commerciale.
Informations pratiques
- Date de publication : 10 avril 2024
- Editeur : Les Impliqués
- Format : 15,5 x 24 cm
- ISBN : 979-10-428-0077-2
- EAN13 : 9791042800772
- EAN PDF : 9791042800789
- Nombre de pages : 212
- Prix : 23 € broché – 16,99€ version numérique
En savoir plus
Commander le livre : https://www.lesimpliques.fr/livre-30_techniques_amoureuses_pour_vendre_plus_et_mieux_pascal_py-9791042800772-79682.html
Site web : https://forventor.fr/
LinkedIn : https://fr.linkedin.com/company/forventor-conseils-et-formations
