La pandémie de Covid-19 a provoqué une crise sanitaire et économique d’une ampleur inédite. Dans le secteur du tourisme, les pertes sont abyssales : de 30 à 40 milliards “d’impact immédiat” selon le secrétaire d’Etat au Tourisme Jean-Baptiste Lemoyne (source).
L’ONU met d’ailleurs en garde contre les effets durables du coronavirus sur le tourisme (source), que commencent déjà à anticiper certains élus locaux (source).
Pourtant, dans ce contexte difficile, certains acteurs tirent leur épingle du jeu et affichent même une croissance insolente.
C’est notamment le cas du Français Sun Location, le spécialiste de la location de maisons de vacances, qui a augmenté son volume d’affaires de 25% entre 2019 et 2020.
Une expertise qui fait la différence
En 2020, Sun Location a réalisé 3 millions d’euros de volume d’affaires contre 2,4 millions d’euros en 2019.
Le secret de cette success story ? Un positionnement de niche depuis novembre 2019 : pour se démarquer dans un secteur d’activité dense et ultra-concurrentiel, la plateforme française a choisi de se spécialiser dans la réservation de maisons de vacances, villas avec piscine privée et chalets.
Elle a donc fait le pari, a priori risqué au départ, de sortir de son catalogue tous les appartements et les mobil homes.
Hamaied Shaiek, le fondateur, souligne :
Depuis novembre 2019, nous avons décidé de nous consacrer principalement à ceux qui recherchent calme, tranquillité et indépendance pendant leurs vacances. Une stratégie qui s’est avérée gagnante dans le cadre de la crise sanitaire du Covid-19 !
En effet, de nombreux voyageurs n’ont pas pu se déplacer à l’étranger, en raison de frontières fermées ou de difficultés à réserver un billet d’avion. Les vacanciers ont également préféré éviter les hôtels et les campings, pour ne pas être confrontés au brassage de personnes (il augmente le risque de diffusion du virus).
Tous avaient un point commun : l’envie de se détendre, loin de la foule, pour partager de bons moments en famille et entre amis, sans avoir à se “prendre la tête”. Alors ils ont naturellement choisi la location de maisons de vacances, surtout après le déconfinement.
Hamaied confirme :
Désormais, les gens veulent profiter d’équipements privatifs pendant leur séjour, tels qu’une piscine, un barbecue ou un jardin qu’ils seront les seuls à utiliser.
2020 : une année mouvementée mais positive pour Sun Location
L’année 2020 a été riche en rebondissements, mais fort heureusement, elle se termine sur une embellie et des perspectives encourageantes.
Janvier et Février
L’année démarre bien avec l’enregistrement de nombreuses réservations.
Mars et Avril
L’évolution de la pandémie et le confinement incitent de nombreux vacanciers à annuler leurs séjours. Une situation catastrophique pour Sun Location qui vit une sorte d’ascenseur émotionnel et redoute de devoir mettre la clé sous la porte.
Près d’une réservation sur deux est annulée. Alors la plateforme propose deux options : soit l’obtention d’un avoir valable pendant 18 mois, soit un report des dates de séjours suivant les conditions d’annulation des agences partenaires.
Mai
Le déconfinement du 11 mai apporte un vent d’espoir pour l’entreprise française puisque de nombreuses personnes décident de réserver tout de même leurs vacances.
Beaucoup ont mal vécu la pression de rester chez soi pendant le confinement, surtout celles vivant en appartement, et elles manifestent l’envie de profiter pleinement de l’été.
Juin
Ce mois est tout simplement exceptionnel ! Les réservations explosent et permettent de rattraper le retard pris. Un tiers du volume d’affaires (soit 1 million d’euros) est réalisé sur cette seule période.
Juillet et Août
Le standard croule sous les demandes mais peu de réservations sont réalisées car il ne reste plus grand-chose en catalogue, tout a été booké en juin.
Les clients téléphonent aussi pour être rassurés avant de partir : ils redoutent une seconde vague pendant l’été. Certains expriment aussi des craintes liées à la fermeture des frontières avec l’Espagne ou l’Italie.
Et maintenant…
Pour 2021, Sun Location ambitionne de continuer à proposer toujours plus de séjours de qualité dans de belles maisons de vacances, tout en restant attentif aux évolutions de la crise sanitaire liée au covid-19.
Une tendance se profile déjà à l’horizon : l’engouement pour le slow tourisme, avec des vacanciers qui privilégient les demeures de charme, les grands espaces et le confort.
Témoignages client.e.s
Sun Location obtient une note de 8,9/10 sur le site Avis Vérifiés.
Voici une petite sélection de témoignages laissés par les client.e.s :
“J’ai été très satisfaite de mon échange téléphonique avec Sun Location. Mon appel a été pris immédiatement, la personne a répondu à toutes mes questions de manière claire et avec précision. Par ailleurs, la réservation est bloquée dès l’envoi du formulaire et nous avons 5 jours pour régler. Je recommande Sun location.”
“Site très pratique dans l’utilisation et la praticité ! Super site pour les recherches de vacances avec des filtres qui enfin sont respectés. Merci !”
“Je vous remercie très sincèrement pour tous vos conseils et votre patience suite à toutes mes questions et appels. J’en suis qu’à la validation de ma location mais je suis très rassurée par votre professionnalisme. Encore merci à la personne que j’ai eu au téléphone bravo à vous”
“J’ai été très bien renseigné par un conseiller qui en 15 minutes a trouvé une location disponible qui correspondait en tous points à mes besoins. Bravo, je ne connaissais pas le site, c’est une première expérience réussie.”
À propos de Hamaied Shaiek, le fondateur
Hamaied Shaiek s’est lancé dans l’aventure de la création d’entreprise très jeune, après des études d’informatique à Grenoble et un diplôme (BTS) de développeur d’applications.
En 2006, à l’âge de 20 ans, il crée Neoxy Design, sa première agence web, une société spécialisée dans la création de sites internet, l’hébergement et le référencement.
Passionné par les voyages, il lance en parallèle le site Sunlocation.com afin de proposer aux internautes un site de location de vacances agréable et facile à utiliser. A l’époque, alors qu’il cherchait à réserver un appartement saisonnier en Espagne avec des amis, Hamaied avait en effet constaté le manque de praticité des sites existants. Il avait alors lancé un site de petites annonces de particuliers à particuliers.
Douze ans plus tard, Sun Location s’est imposé comme un acteur majeur dans le secteur de la location de vacances. Le site continue à évoluer pour mieux répondre aux attentes des internautes, et être toujours plus proche de ses clients.
Pour en savoir plus
Site web : https://www.sunlocation.com
Facebook : https://www.facebook.com/sunlocation
Instagram : https://www.instagram.com/sunlocation/?hl=fr
