A l’heure où la confiance des consommateurs envers les marques est en chute libre, les entreprises font face à un défi de taille. Les scandales, les pratiques commerciales douteuses et les faux pas éthiques ont sérieusement érodé la relation de confiance.
Cette méfiance généralisée pousse les consommateurs à remettre en question chaque message publicitaire et à rechercher des alternatives plus fiables.
Dans ce contexte, l’émergence de solutions comme celle proposée par la startup Nantaise “Le bon Conseil” témoigne d’une réelle volonté de rétablir cette confiance perdue en replaçant l’humain au centre du processus d’achat.
Le concept ? Donner la possibilité aux internautes et potentiels acheteurs de prendre rendez-vous avec des passionnés, experts dans leurs domaines afin d’être guidés dans leurs achats.
Par téléphone ou en visioconférence, les passionnés écoutent leurs besoins, et proposent les articles qui leur correspondent vraiment. Sans aucune pression d’achat.
Redéfinir la consommation avec expertise et passion
Première plateforme de mise en relation entre un acheteur et un(e) expert(e) indépendant et passionné “Le bon Conseil” est portée par une mission : Permettre aux consommateurs d’être aiguillés dans des domaines qu’ils ne connaissent pas, sans avoir la sensation de se faire avoir, avec, en prime, un contact humain de qualité.
Solution novatrice dans un monde saturé d’informations commerciales, cette plateforme unique en son genre aspire à transformer l’expérience d’achat des consommateurs français en mettant en avant l’expertise de passionnés plutôt que la pression des vendeurs.
Un concept au service du consommateur
La mission de “Le bon Conseil” est claire : redonner le pouvoir aux consommateurs en leur fournissant des conseils impartiaux et sur-mesure.
Interrogés sur leurs préférences dans le cadre d’un sondage de rue, les Français expriment unanimement leur désir d’être guidés par des passionnés du domaine plutôt que par des vendeurs en magasin. Cependant, jusqu’à l’avènement de “Le bon Conseil”, cette option n’était pas disponible.
Aujourd’hui, avec notre nouvelle plateforme, c’est possible : les consommateurs français peuvent échanger avec un passionné du domaine de leurs achats
Une équipe de passionnés
Cette approche garantit des recommandations fondées sur les réels besoins techniques, éthiques, financiers ou environnementaux des utilisateurs, sans aucune incitation à l’achat.
“Le bon Conseil”, c’est ainsi une équipe constituée d’une trentaine de passionnés et experts dans leur domaine :
- High tech ;
- Electroménager ;
- Jardinage et bricolage ;
- Déplacements / mobilités ;
- Sports et Loisirs ;
- Informatique ;
- Immobilier ;
- Gaming / drones.
Ce qui distingue fondamentalement “Le bon Conseil” des autres plateformes et services ? Son engagement à fournir des conseils neutres et impartiaux.
Les passionnés qui conseillent sont rémunérés indépendamment de l’achat, assurant ainsi une objectivité totale.
À la clé, une approche qui révolutionne l’expérience d’achat, en plaçant les besoins et les désirs du consommateur au cœur du processus, sans la pression habituelle à la vente.
Vous pourrez toujours trouver un passionné à qui poser vos questions lors d’un futur achat. Plus de stress, ils sont là pour vous aider en toute impartialité et sans volonté de vente. Ils vous trouveront le bon produit qui correspondra à vos réels besoins et au meilleur prix du moment.
Et toujours dans l’objectif de rapprocher les consommateurs des experts, “Le bon Conseil” annonce l’ouverture d’un nouveau média : le podcast “Parlons peu, parlons passions”.
Ce programme propose un épisode tous les 15 jours à partir du 1er novembre, où une personne passionnée partage son expertise sur un domaine spécifique. Une véritable immersion dans des passions variées avec des conseils authentiques et captivants.
Des (grands) petits plus qui font toute la différence
Valeurs humaines et bienveillance
La plateforme s’engage à mettre en relation des consommateurs et des passionnés afin de solutionner un problème, dans un esprit de respect et de collaboration.
Courtoisie, politesse, amabilité sont les valeurs fondamentales qui animent les équipes de passionnés.
Impartialité des passionnés
Contrairement aux vendeurs, aux influenceurs ou aux sites marchands, les passionnés n’ont aucun intérêt à orienter les consommateurs vers des produits en particulier. La plateforme est totalement indépendante et ne travaille avec aucune enseigne marchande.
Dans un souci de transparence, les passionnés sont triés sur le volet et rétribués à hauteur de leur qualité de conseil.
La passion
Les conseillers sont appelés “passionnés” pour une bonne raison.
Cinéma, sport, lecture, cuisine, bricolage… “Le bon Conseil” est pour eux un tremplin pour partager sans filtre leur passion. La garantie de conseils uniques, précis et… totalement qualifiés.
Entraide communautaire
“Le bon Conseil” est une plateforme collaborative qui défend l’entraide communautaire.
Chaque passionné qui rejoint l’équipe est animé par l’envie d’aider tous les consommateurs de France dans leurs futurs achats.
À Propos du fondateur, Nicolas Donadieu
Derrière l’aventure “Le bon Conseil”, il y a son fondateur : Nicolas Donadieu.
Après avoir débuté sa carrière comme commercial software chez Mercuria, Nicolas élargit rapidement son horizon vers l’immobilier professionnel, où il aide une centaine de dirigeants d’entreprises à trouver leurs nouveaux espaces de bureaux à Nantes et ses environs. Cette diversité d’expériences lui permet d’acquérir une compréhension profonde des besoins variés des professionnels et des consommateurs.
Sa transition vers l’investissement immobilier, où il a généré plus de 800 000 € de marge sur 6 dossiers, témoigne de son flair pour les opportunités d’affaires et son expertise en gestion de projets.
Cependant, face à un marché de l’immobilier en difficulté début 2023, Nicolas décide de pivoter vers un projet qui lui tient à cœur depuis des années : créer une plateforme capable de transformer radicalement la façon dont les consommateurs accèdent aux conseils d’achat.
C’est la naissance de “Le bon Conseil”.
La genèse du projet : D’une bonne idée vers… Le bon Conseil.
À l’origine de “Le bon Conseil”, une prise de conscience claire : le paysage de la vente au détail a profondément changé. Les vendeurs, autrefois perçus comme des conseillers, sont désormais vus comme des agents dont l’objectif principal est de maximiser les ventes, parfois au détriment des besoins des consommateurs. Cette réalité est encore plus prononcée en ligne, où l’abondance d’informations et la prévalence des contenus sponsorisés brouillent les pistes pour ceux cherchant des conseils authentiques et non biaisés.
Face à ce constat, Nicolas Donadieu a vu une opportunité de rétablir la confiance et l’intégrité dans le processus d’achat.
Comment ? En connectant les consommateurs avec des passionnés capables de fournir des conseils neutres, fondés uniquement sur les besoins et les intérêts des clients.
Le projet se veut être une réponse concrète à une question simple mais essentielle : comment s’assurer de faire le bon achat, celui qui correspond véritablement à nos attentes et besoins ?
Avec “Le bon Conseil”, Nicolas Donadieu propose une solution innovante, en rassemblant une communauté de passionnés qualifiés et dédiés à l’éclairage des consommateurs, loin des pressions et des influences du marché traditionnel.
Son ambition est claire : Redonner du pouvoir aux consommateurs français.
Le Bon Conseil aspire à délivrer 5 000 conseils d’ici fin 2024, 20 000 d’ici fin 2025, et atteindre le cap des 100 000 conseils d’ici fin 2026, marquant ainsi profondément le paysage de la consommation en France.
Les consommateurs ont besoin du bon conseil, mais ils ne le savent pas encore.
En savoir plus
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