Communication médias : cap sur les KPIs pour l’agence Relations-Publiques.Pro, qui lance sa nouvelle interface clients

Si le métier d’agence de relations presse est très axé sur le relationnel avec les clients, ceux-ci sont en attente d’outils leur permettant de bien co-piloter leurs campagnes de relations presse, et aussi, de bien mesurer leur ROI.

Ce contexte existait déjà en 2012, lors du lancement de Relations-Publiques.Pro : un concept qui à l’époque a suscité la curiosité parce qu’il a digitalisé le métier d’attaché de presse.

Depuis, l’agence s’est faite une place en mettant l’accent sur les résultats, le suivi, et la satisfaction de ses clients.

Relations-Publiques.Pro a pour mission de faire en sorte que ses clients soient visibles dans tous les médias, tant en France qu’à l’international.

Alors que la Rentrée de Septembre 2023 arrive à grands pas, l’agence lance sa nouvelle interface clients.

Avec un leitmotiv : faire vivre “l’Expérience du Retour sur Investissement” à ses clients.

Et un objectif : donner de la visibilité aux KPIs des campagnes de relations presse pour aider les clients à mesurer l’impact de leurs investissements… et de le comparer avec leurs autres leviers d’acquisition.

Les nouveautés apportées par la nouvelle interface clients

Pour cette nouvelle interface, l’équipe de Relations-Publiques.Pro (une trentaine de collaborateurs) a travaillé de concert pour proposer une nouvelle expérience aux clients.

Gautier Girard, dirigeant de l’agence, précise :

“Ces travaux ont mobilisé plusieurs équipes afin d’offrir l’expérience la plus axée sur les résultats à nos clients. Le Pôle Production, qui s’occupe des clients et des campagnes bien-sûr, le Pôle Graphisme&Webdesign pour le volet UI/UX design, ainsi que le Pôle informatique pour l’intégration en ligne.”

La nouvelle interface apporte 3 nouveautés principales :

1- Un design attractif

C’était le souhait le plus demandé ces derniers mois : avoir une interface que l’on puisse spontanément qualifier de jolie.

C’est désormais chose faite, avec une interface qui fait désormais partie intégrante du produit et de l’expérience client Relations-Publiques.Pro.

2- Des chiffres, des KPIs, et… du ROI

Les chiffres et KPIs ont toujours fait partie intégrante de l’ADN de Relations-Publiques.Pro. C’est la raison pour laquelle l’agence est en pleine dynamique, 11 ans après sa création.

Grâce à la nouvelle interface, les clients auront désormais directement accès, à l’intérieur même de leur interface, de tous les chiffres inhérents aux KPI, et au Retour sur Investissement de leurs campagnes.

3- De l’Humain

Si l’agence est digitalisée, l’humain est intrinsèquement lié au coeur de l’expérience Relations-Publiques.Pro.

Les campagnes sont suivies de jour en jour, les clients sont relancés, de nombreux rendez-vous de suivi sont organisés par visio et par téléphone.

La nouvelle interface acte ce lien fort entre les équipes et les clients, en mettant en avant les visages des personnes qui font équipe au quotidien avec les clients et les journalistes dans l’objectif d’avoir les meilleurs résultats possible.

À propos de Relations-Publiques.Pro

Créée il y a 12 ans, Relations-Publiques.Pro est une agence de communication dans les médias.

L’agence a accès à TOUS les médias, tant en France qu’à l’international :

Les médias généralistes : TF1, M6, France Info, RTL, etc…
La presse économique : BFM Business, Les Echos, Capital, La Tribune, Forbes…
La presse professionnelle : L’Usine Nouvelle, Le Moniteur, etc…
Les médias thématiques : ELLE, Modes&Travaux, Paris Match, etc…

Et a pour mission de faire en sorte que ses clients soient visibles dans ces médias, sans aucuns frais publicitaires.

Basée à Saint Léger sous Cholet (49), digitalisée, sa clientèle est située sur tous les territoires français et internationaux.

Relations-Publiques.Pro travaille dans tous les secteurs d’activité (B to B comme B to C), et sa typologie de clientèle est diversifiée : des PME, des startups, des grandes entreprises cotées en bourse, des indépendants et TPE.

Elle est portée par une équipe d’une trentaine de collaborateurs qui ont pour mission de satisfaire les clients, et d’avoir le plus de résultats possibles grâce à leur travail.

Créée et dirigée par Gautier Girard, Relations-Publiques.Pro est une marque d’EDISSIO.