De YouTube à Instagram en passant par les blogs, de nouveaux supports ont fait leur apparition, modifiant en profondeur le paysage des relations presse.
Mais sont-ils pour autant pertinents quand il s’agit de communiquer sur les produits ou les services d’une petite entreprise ? Quels sont les écueils à éviter ? Et les bonnes pratiques à mettre en œuvre ?
Voici tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les nouveaux acteurs des relations presse sans jamais oser le demander 
De nouveaux acteurs avec qui interagir : les influenceurs et les réseaux sociaux
Avec Internet, de nombreux passionnés ont décidé d’utiliser les outils numériques pour relayer leurs avis, leurs conseils, leurs tutoriaux… Au fil du temps, certains blogueurs ou Youtubers sont devenus de véritables experts et ont fédéré des communautés grandissantes.
A titre d’exemple, la chaîne de Norman sur YouTube compte en novembre 2019 plus de 11 700 000 abonnés et celle de Cyprien rassemble plus de 13 400 000 personnes.
Ces nouvelles “stars” du Web sont désormais de véritables influenceurs : chacune de leurs actions a un impact direct sur les consommateurs.
Par conséquent , quand il s’agit de mettre en place une stratégie de communication, il devient indispensable de composer avec eux. Mais attention à ne pas faire n’importe comment ! Pour que votre communiqué de presse et vos propositions de partenariats obtiennent un écho favorable, il y a certaines précautions à prendre.
D’abord, il est important de bien cibler les influenceurs à contacter. Comme avec les journalistes, il faut les sélectionner en fonction :
- de leur expertise : il faut que le produit ou service présenté soit en adéquation avec la cible visée ;
- de leur audience : en fonction des objectifs poursuivis, les petits influenceurs peuvent aussi avoir un impact positif et ils sont plus accessibles. Il est toutefois important de bien s’assurer de la réalité de leur influence : de nombreux blogueurs tentent de devenir des influenceurs mais tous n’y parviennent pas.
Cette tâche, pour les néophytes, peut sembler fastidieuse et complexe à réaliser. Il ne faut pourtant pas hésiter à y passer du temps car elle est déterminante dans la réussite de votre campagne de presse.
Ensuite, il est essentiel d’agir avec professionnalisme. Le ton léger que les influenceurs affichent parfois sur leurs réseaux sociaux ou sur leurs blogs correspond à leur ligne éditoriale et/ou à leur personnalité. Mais ils doivent être abordés avec le même sérieux qu’un journaliste ou un partenaire potentiel.
Il faut donc veiller à leur adresser un communiqué de presse de qualité, en y mettant les formes, et en assurant ensuite un réel suivi en cas de demande d’informations. Les blogueurs et les faiseurs d’opinion sur les réseaux sociaux ont pris une importance considérable. Ils peuvent donc facilement créer un “buzz” positif si le concept plaît… ou un “bad buzz” s’il déplaît ou si leur interlocuteur a eu une mauvaise attitude.
Pour toutes ces raisons, ces nouveaux acteurs ne doivent pas être négligés dans le paysage médiatique actuel.
La nécessité de jouer sur ces deux tableaux 100% compatibles
Pour autant, les médias traditionnels ne doivent pas être boudés. Bien que la presse écrite, en elle-même, ait beaucoup souffert du passage au digital, les grands médias se sont adaptés avec beaucoup d’aisance aux nouveaux outils actuels. Ainsi, ils utilisent les réseaux pour chercher l’information et la faire transiter, et la majorité des médias ont aujourd’hui une version papier et une version web de leur édition.
Si bien qu’il faut savoir jongler avec les deux. Une édition web d’un journal pourrait porter plus d’intérêt à un produit que son édition papier. Il peut être intéressant de combiner influenceurs et journalisme traditionnel dans un ciblage afin de toucher un plus large public. Les nouvelles générations ont tendance à se détacher des médias papiers et télévisés, et à se rapprocher des sites spécialisés en information.
Cette complémentarité des médias est une formidable opportunité. Le nombre d’acteurs avec lesquels interagir a été multiplié et les relations presse se sont transformées dans le bon sens. Il existe en effet désormais de puissants outils pour faciliter la diffusion de l’information, y compris concernant les plus petites entreprises. Accéder à une notoriété plus grande, afin de booster son chiffre d’affaires, est désormais accessible à tous.
Avec plus de 3000 campagnes RP réussies et un réseau de plus de 80000 journalistes, influenceurs et blogueurs, nous ciblons aussi bien les médias traditionnels que les nouveaux acteurs pour optimiser les retombées médiatiques. C’est cette expertise qui nous permet de nous engager sur une garantie de résultats.
