Publish-IT, une startup avec une vision Communautaire qui intègre satisfaction des clients ET bien-être des salariés

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La crise économique de 2008 aura fait depuis 10 ans de nombreuses victimes parmi les entreprises françaises.  En 2014, Nicolas Delzant, Président du Comité Exécutif d’Euler Hermès France, parlait même d’ “un vrai jeu de massacre”  en constatant l’explosion du nombre de défaillances qui affectait plus particulièrement les PME (source).

Si le nombre de liquidations judiciaires commence enfin à baisser (- 13% pour les PME d’après le cabinet Altares), les délais de paiement explosent. Le 7ème baromètre réalisé par l’Ifop pour le cabinet ARC relève qu’ils sont passés de 11,8 jours en moyenne en 2016 à 14,5 jours en 2017, ce qui représente un record depuis 2012 (source).

Pourtant, toutes les PME françaises ne connaissent pas la crise ! Depuis les 4 dernières années, la start-up  Publish-IT, créée par Olivier Decan, affiche au contraire une croissance annuelle de 30%. Publish-IT fait travailler une vingtaine de collaborateurs et vise cette année un chiffre d’affaires dépassant les 800 K€.

Spécialisée dans le développement et la maintenance des sites web et application mobiles métiers/grands groupes, Publish-IT s’est imposée comme une référence dans son domaine. Elle compte notamment parmi ses clients la RATP, le groupe Bayard Presse, De Dietrich, l’Ordre des Pharmaciens, la Préfecture de Paris…

Son secret ? Avoir créé un fonctionnement “communautaire”, intégrant la satisfaction des clients ET des employés, qui va totalement à contre-courant des pratiques habituelles dans les métiers du web.

La start-up résume son engagement dans son slogan “Doing IT Right”, c’est-à-dire “Ce qui mérite d’être fait mérite d’être bien fait”.

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Publish-IT : une vision novatrice et engagée qui révolutionne les métiers du web

Le code civil s’apprête à être modifié pour intégrer la notion de responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Le ministre de l’Economie et des Finances, Bruno Le Maire, a notamment expliqué qu’elles ne doivent pas se limiter à la réalisation de bénéfices mais aussi “participer à la transformation de la société et à l’amélioration de la vie quotidienne de chacun”(source).

Pour Olivier Decan, le fondateur et dirigeant de Publish-IT, il s’agit d’une évidence ! Quand il a créé sa SARL il y a 10 ans, il avait déjà des idées bien arrêtées en tête.

Il confirme :

J’étais las des dérives des SSII et autres prestataires du web qui accordent pour la plupart plus d’attention à leur chiffre d’affaires qu’à la satisfaction de leurs clients ou au bien-être et à la considération de leurs employés. Avec Publish-IT, je voulais entreprendre autrement et remettre l’éthique au cœur de ces métiers d’avenir. Et j’ai réussi mon pari !

La satisfaction client : pas de baratin mais un engagement concret

Toutes les entreprises disent rechercher la satisfaction client mais il ne s’agit souvent que des mots vides de sens. Dans l’univers du web, les équipes changent très souvent et sont donc nettement moins impliquées. Pour les clients, cette situation est catastrophique : comment avoir une gestion qualitative d’un projet de taille sur le long terme quand les interlocuteurs ne sont jamais les mêmes à cause du turnover ?

Publish-IT se démarque en offrant la garantie d’avoir une équipe fiable, experte et stable.

Les clients sont accompagnés et conseillés dès la conception du projet. Après une étude en profondeur, des solutions adaptées et qualitatives sont proposées. Toutes les bonnes pratiques de réalisation sont respectées. Au-delà de la conception de l’application ou du site web, Publish-IT intervient aussi pour mettre en place une maintenance corrective, évolutive et efficace.

La start-up a en effet la volonté de travailler sur le long terme avec ses clients.  Ce n’est pas un hasard si ils lui ont attribué la note de 9,4 sur 10 ! Dans un souci de contrôle qualité, et pour toujours plus de transparence, les avis des clients sont en effet collectés par une société indépendante : https://www.societe-des-avis-garantis.fr/publish-it/

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Le bien-être des collaborateurs, un moteur pour aller plus loin

Olivier Decan résume sa philosophie en une citation : “Tout seul on avance plus vite, ensemble on avance plus loin”.

C’est pour cela que Publish-IT met à l’honneur l’humain et l’esprit d’équipe !

Dans les faits, cela passe par :

  • l’organisation efficace et motivante du travail : les collaborateurs interviennent en équipes structurées et expertes sur des projets passionnants. Le challenge est un excellent remède contre l’ennui !
  • l’ambiance de travail “zen” et “start-up” : babyfoot, ping pong, console de jeux, sorties vélos/ jogging…font déjà partie du quotidien de l’entreprise. D’autres nouvelles activités sont à venir : potagers collaboratifs, terrain de foot, piste de course, salle de sport, piscine etc..
  • l’esprit de communauté : chaque personne apporte quelque chose à la communauté ! Il y a le passionné de vélo/courses qui organise des sorties régulières, le spécialiste  “tarte au citron”, le responsable LAN (jeux réseau), l’amoureux du potager, l’experte coiffure (coupes gratuites) etc..
  • les résultats qui profitent à tous : chaque année, les bénéfices de l’entreprise sont reversés à l’équipe à hauteur de 50%. Les 50% restants constituent une réserve de trésorerie dédiée à l’entreprise et/ou pour le bien être collectif (ex: aménagements des locaux).

Une démarche écologique et citoyenne

Publish-IT est un acteur économique local qui contribue à faire vivre, sur le long terme, la région Orléanaise. Installée à Saint-Cyr-en-Val, dans la zone agricole de Cournay, la start-up occupe une ancienne pépinière (au sens horticulture) de 1 300 m2 sur 9000 m2 de terrain.  Ce grand espace est en effet parfaitement adapté pour soutenir son rythme d’évolution de 30% annuel.

Son objectif est d’atteindre à terme un effectif d’une trentaine de personnes sans aller au-delà de ce seuil pour garder une taille humaine, la réactivité et la proximité avec les clients étant un pré-requis à la réalisation de projets de qualité.

Publish-IT a également placé l’écologie au cœur de ses préoccupations. D’ici 5 ans, la start-up ambitionne de transformer son cadre de travail bucolique en véritable oasis humaine ET écologique.  Son objectif : servir de modèle et inciter d’autres entreprises à amorcer une transition écologique (potager collaboratifs, autonomie électrique, toilettes sèches, vergers, compost, forage etc..)

A propos de Publish-IT

Depuis 10 ans, Publish-IT a réussi à sortir du lot et commence à s’imposer comme un expert efficace et fiable dans le domaine des besoins web métiers et entreprises: intranet, usine à sites, sites métiers, e-business,…

La start-up a notamment eu le plaisir de collaborer avec la RATP, le groupe Bayard Presse, De Dietrich, l’Ordre des Pharmaciens, la Préfecture de Paris, le groupe audiovisuel Media Participation, Médecins du Monde, Chanel, l’Assemblée Nationale, l’INRA, Azuréva…

Voici quelques exemples de sites de taille que Publish-IT développe :

Au delà des projets clients, Publish-IT développe aussi en parallèle un comparateur de produit novateur breveté à critères pondérés “Cocote” pour favoriser l’achat local et responsable qui fédère déjà de nombreuses boutiques et investisseurs : https://fr.cocote.com

Pour en savoir plus

Site web : http://publish-it.fr/

Contact Presse

Pierre Carvalho Teles

E-mail : pierre.carvalhoteles@publish-it.fr

Tel : 09 72 51 31 09

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