Grand prix favor’i e-commerce de la Fevad 2022 : Maxiburo remporte son 6ème prix et une 2ème médaille d’or du meilleur site e-commerce de vente aux professionnels

C’est l’événement que tous les acteurs de la vente en ligne attendent avec impatience : le grand prix Favor’i e-commerce, une cérémonie qui récompense l’excellence et l’innovation en e-commerce. Organisée sous forme d’émission télé par la FEVAD, en partenariat avec BFM Business, elle a été transmise en direct sur la chaîne BFM Business le 10 février à 21h.

Lors de cette 15ème édition, Maxiburo s’est à nouveau illustré en remportant la médaille d’or dans la catégorie « Site de vente aux professionnels de l’année 2022 ».

Cette récompense est décernée par les clients qui évaluent les sites en compétition sur plusieurs critères pour leurs achats de biens et d’équipements professionnels.

Cette médaille d’or représente plus qu’un trophée, c’est le plaisir de gagner l’estime de nos clients et la reconnaissance de nos pairs.

Marc Wacheux, Directeur Général et fondateur

Maxiburo, une discrète success-story française

Pour la 6ème fois, la démarche avant-gardiste de Maxiburo a été saluée par par tous les professionnels : des collectivités locales aux industries en passant par les professions libérales, les artisans-commerçants, et les entreprises en général.

En effet, l’institut Médiamétrie, qui travaille avec la Fevad, a interrogé un échantillon d’entreprises françaises ayant acheté sur un site de e-commerce B2B au cours des 12 derniers mois.

Il leur a été demandé de noter ces e-commerçants selon 5 critères et voici les notes obtenues par Maxiburo : Choix des produits 17,9/20, Rapport qualité/prix 17,9/20, Fonctionnement du site 18,2/20, Service client 18/20, RSE 17/20.

Grâce à leurs votes, Maxiburo a été élu “Meilleur site de vente aux professionnels”, puisqu’il a obtenu la plus forte note sur 20 avec une moyenne de 17,84.

Ainsi, après une médaille de bronze et 2012 et d’argent en 2013, et alors que les récompenses s’enchainent depuis 2019 (or en 2019, argent, en 2020, bronze en 2021), c’est la deuxième fois en 4 ans qu’une médaille d’or viendra couronner l’excellence des équipes de Maxiburo et leur dévouement au service des clients.

L’enseigne, foisonnante d’idées, remettra son titre en jeu à nouveau en 2023, plus que jamais fidèle à sa promesse : “Maxiburo, simplement efficace !”

Marc Wacheux souligne :

“Nous sommes très fiers de ce nouveau prix, c’est une excellente nouvelle qui vient honorer l’engagement de tous. Notre relation client, notre site Internet, mais aussi nos efforts pour trouver des solutions pour les équipes en télétravail et pour signer digitalement avec nos clients des contrats d’approvisionnement de fournitures afin de les prémunir des poussées inflationnistes, sont récompensés.

Quotidiennement, tout le monde est sur le pont pour fluidifier le parcours des clients et leur faire gagner du temps et de l’argent. Savoir écouter, devancer les attentes, c’est ce que nous nous devons de faire en tant qu’e-commerçant.”

Un fonctionnement agile pour avoir toujours une longueur d’avance

Durant l’année 2021, les équipes de Maxiburo ont travaillé sur des nouveautés et ont concrétisé de nouveaux projets.

L’utilisation des datas permet de mettre l’innovation au cœur du réacteur et de répondre avec un maximum de finesse à toutes les attentes des clients que celles-ci soient exprimées ou non. Ainsi, l’entreprise fidélise et développe naturellement une forte proximité avec ses clients.

Par ailleurs, Maxiburo déploie une implication de tous les instants qui se matérialise notamment par :

Un parcours client fluide, perfectionné en permanence, grâce à l’utilisation des datasciences pour améliorer considérablement la recommandation de produits.
La refonte dans les prochains mois du site Internet Maxiburo pour offrir aux clients une navigation facilitée par un nouveau design et une ergonomie améliorée.
Une réelle capacité d’écoute : le service client est animé par la volonté de faire simple et de répondre rapidement avec un maximum d’efficacité à toutes les demandes. Les clients peuvent alors se concentrer sur ce qui est essentiel pour eux : leur business.
La dimension startup de l’équipe et son organisation au sein d’un seul plateau, ce qui facilite l’avancée des projets et la communication.

Maxiburo, une entreprise à fort potentiel de développement

Maxiburo est un site de e-commerce français basé à Villebon-sur-Yvette dans l’Essonne.

Il a été créé en 2000 par Marc Wacheux, ingénieur et ancien chef de projet chez 3 Suisses. Il avait déjà participé à la mise en place de la livraison en 24h et était à l’origine de la création d’un bureau d’achat et de vente par correspondance en 1996 pour le groupe à Shangaï.

La technologie ayant toujours suscité son intérêt, il lance Maxiburo avec un objectif : se positionner fortement sur le digital et pousser toujours plus loin les possibilités de ce nouvel outil qu’est Internet.

Spécialiste dans la vente de papeterie, mobilier et fournitures de bureau pour entreprises, administrations, associations… la société satisfait tous les besoins en B2B avec une offre large de plus de 40 000 références à prix bas et un large assortiment de produits.

Elle s’appuie sur une logistique de pointe et efficace permettant à tous ses clients d’être livrés efficacement et rapidement.

Aujourd’hui, Maxiburo continue d’enregistrer une croissance soutenue.

Les chiffres clés

+ de 100 000 commandes traitées par an, dont 95% sont réalisées sur Internet ;
22 années d’existence au service des entreprises ;
Près de 30 millions d’euros de Chiffre d’Affaires attendus en 2022.

Pour en savoir plus

Site web : https://www.maxiburo.fr/

Linkedin : https://www.linkedin.com/company/maxiburo-france

Famille MACQUERON : Papetiers de Père en Fils à l’Union (Toulouse)

S’il est de nobles métiers, qui associent tant la proximité et l’écoute que la connaissance de produits de pointe utilisés au quotidien par des millions de français, jeunes et moins jeunes, c’est bien celui de papetier / fournisseur de bureaux !

A l’Union (Toulouse), c’est Mathieu MACQUERON, lui même fils de papetier / libraire, qui reprend la grande tradition française de la papeterie.

Accompagné de son fils aîné (qui se lance lui aussi dans l’activité) et de 3 jeunes fraîchement embauchés, Mathieu ouvre à l’Union un nouveau magasin Bureau Vallée.

Ce magasin est spécialisé dans la papeterie, les fournitures scolaires, les fournitures et le mobilier de bureau, l’informatique (ordinateurs, imprimantes, accessoires informatiques, scanners, destructeurs, plastifieuses, relieuses…) ainsi que les cartouches d’encre et toner.

Parmi les services proposés par ce nouveau magasin, qui s’adresse tant aux professionnels qu’aux particuliers :

le BV Drive : commandes sur le site Internet et retrait sous 2 heures en magasin, sans frais de préparation.
la Zone Services : impressions noir et blanc, couleurs et grands formats (traceur), machine laser à graver les tampons et les plaques, reliures, plastifications, massicotage, cartes de visite…
la livraison et montage de mobilier de bureau.
le Rachat de cartouches.
le Rachat de calculatrices.
le Rachat de cartables en partenariat avec l’association Le Relais (4€ ou 8€ en fonction des formats).

Mathieu MACQUERON s’est installé au 37 route de Lavaur, Rocade Sortie 15 31240 L’UNION (Entre AUCHAN et TRUFFAUT).

Fils de papetier, il quitte son emploi de salarié pour perpétuer la tradition familiale

Chez les Macqueron, la papeterie est une passion qui se transmet de père en fils !

Cette saga familiale débute quand les parents de Mathieu s’installent à Roubaix, dans le Nord, lorsqu’il a 8 ans (il est né à Abbeville, dans la Somme, le 15 octobre 1971) pour ouvrir une Librairie – Papeterie – Presse.

Une ville qui porte chance à Mathieu puisqu’il y rencontre celle qui va devenir son épouse et la mère de ses 4 enfants.

Il obtient un BTS Action Commerciale et puis effectue son service militaire. Ensuite, le jeune couple décide de partir, sans un sou, s’installer à Toulouse.

Ce pari sur l’avenir s’avère payant puisque Mathieu devient Commercial dans différents secteurs d’activité : Télésurveillance, Outillage (Wurth), Motoculture (MTD France) et Optique (Optic 2000).

Cette dernière expérience, qui dure 13 ans, est la plus formatrice. Pendant plus de 4 ans il apprend notamment le métier d’Animateur Réseau et accompagne ainsi les opticiens dans le développement de leur activité en les conseillant sur la gestion, la communication, le merschandising, le management…

La qualité de son travail est récompensée par une belle promotion professionnelle comme le confirme Mathieu :

Vue mon implication et mes résultats, la direction m’a confié, pendant 9 ans, l’encadrement d’une équipe de 9 Animateurs Réseau sur l’Ouest de la France. J’ai pu ainsi développer des compétences en management et en organisation. C’est aussi ce qui m’a donné envie de passer de l’autre côté de la barrière et de me mettre à mon compte.

Il sait qu’il veut être Chef d’Entreprise, mais il lui reste encore à déterminer le bon secteur d’activité pour se lancer. Il ne veut pas travailler dans l’optique, ni dans la restauration ou l’alimentaire.

Il est séduit par le concept de la création d’entreprise en franchise et une enseigne s’impose à lui : Bureau Vallée.

Mathieu souligne :

En cherchant sur les différents sites de Franchise, je revenais toujours sur Bureau Vallée. Peut-être parce que certains produits résonnaient en moi comme une petite madeleine de Proust ? Je retrouvais le métier de mon père !

Après avoir pris contact avec cette franchise, il passe avec succès les différentes étapes de sélection dont la recherche d’un local et les 75 jours de formation dans les magasins de Carcassonne et d’Albi. Le Réseau Initiatives Haute-Garonne par le biais de la CCI et le réseau Entreprendre accompagnent également Mathieu dans le déroulement de son projet, tant au niveau du financement que du conseil. Une fois le local de 765 m2 trouvé, c’est l’étape de la réalisation des plans et des appels d’offres auprès de différents corps de métier, des démarches administratives ou encore de la sélection des artisans.

Les travaux démarrent le 18 avril et le timing est serré, en effet, Mathieu souhaite ouvrir le 1er juin pour être prêt pour la rentrée des classes. Tout est à refaire : électricité, sol, climatisation, salle de repos pour l’équipe, bureau, WC, agencement … Pendant les travaux, Mathieu finalise son plan de communication et rencontre ses fournisseurs pour préparer sa commande d’implantation.

Les travaux se déroulent très bien et l’ouverture se fait dans les temps avec sa nouvelle équipe. Mathieu est fier d’ouvrir son propre Bureau Vallée à l’Union (Toulouse) et de perpétuer la tradition familiale puisque son fils aîné, Paul, l’a rejoint dans cette aventure.

Mathieu ambitionne désormais d’ouvrir 3 magasins dans les 5 ans à venir tout en restant fidèle à son credo : créer un cadre professionnel propice à la satisfaction de ses clients mais aussi à l’épanouissement de ses salariés. Tout simplement parce qu’il est possible de travailler sérieusement sans se prendre au sérieux !

Bureau Vallée L’Union : les meilleurs produits de qualité à prix discount

Chez Bureau Vallée, il n’y a que les prix qui sont discounts… l’accueil, le service et les conseils sont au top !

L’enseigne se démarque de la concurrence par des engagements forts :

Des prix discount pour les professionnels ET les particuliers
De la qualité : Bureau Vallée propose les meilleurs produits des plus grandes marques
Des services haut de gamme : rachat de calculatrices et cartouches, , cartes de visite, photocopie noir&blanc, impression grands formats, machines à tampon
Un large choix de produits : la papeterie, les fournitures scolaires, le mobilier de bureau, l’informatique (ordinateurs, imprimantes, accessoires informatiques, scanners, destructeurs, plastifieuses, relieuses…) ainsi que les cartouches d’encre et toner
Un accueil chaleureux
Une équipe spécialisée et expérimentée : les deux responsables de rayon, Amory et Sébastien, ont travaillé chacun plus de 3 ans dans l’enseigne et ils voulaient s’installer sur Toulouse. Ils connaissent donc parfaitement les fournisseurs, les produits, les process de commandes et le merchandising. Quant au fils aîné de Mathieu, il a fait des stages dans un magasin Bureau Vallée pour apprendre les bases du métier. Enfin, Sahra, l’hôtesse de caisse, dynamique et souriante, a un grand sens de la relation client.
Une démarche écologique : Bureau Vallée est la première enseigne à avoir demandé à ses fournisseurs de classer les produits de A à E en fonction de leur impact de l’environnement (ce classement est contrôlé par un organisme de certification indépendant).

Focus sur 3 services “zéro prise de tête”

Parce que la proximité avec ses clients fait partie de l’ADN de Bureau Vallée, certains services ont été spécialement conçus pour simplifier leur quotidien :

- Le BV Drive

Commandez directement sur le site Internet de BV et payez soit en ligne soit au retrait ! La commande peut ensuite être retirée 2 heures plus tard dans le magasin, les frais de préparation sont offerts.

- La zone service

A l’intérieur du magasin Bureau Vallée l’Union, une zone “services” permet aux clients d’imprimer (jusqu’au format A0), relier, plastifier, massicoter, réaliser des tampons ou des plaques gravées (grâce à une machine laser) et commander des cartes de visites.

- Les services “spécial Rentrée scolaire”

Finie la corvée des fournitures scolaires, Bureau Vallée s’occupe de préparer, pour vous, vos listes ! Déposez-les au magasin, nous ferons avec vous un petit brief pour connaître vos desiderata (couleurs, gamme de prix …), puis nous les préparerons. Lorsque vous venez les récupérer, nous effectuons avec vous un dernier point avant l’encaissement afin d’être sûr qu’elles soient conformes à vos attentes.
De plus, Un partenariat a été mis en place avec l’association Le Relais pour proposer le rachat de cartables (4€ ou 8€ en fonction des formats) afin que ceux-ci soient redistribués à des enfants qui en ont besoin.

Pour en savoir plus

Site web : http://www.bureau-vallee.fr/nos-magasins/magasin-lunion-406/

Matthieu Macqueron sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/mathieu-macqueron-38286b49/

Informations pratiques

Bureau Vallée L’Union

37 route de Lavaur

Rocade sortie 15 – Entre Auchan et Truffaut

31240 L’Union

Horaires d’ouverture : de 9h à 19h du lundi au samedi

Office Depot lance une offre Entrepreneurs soutenue par Gautier Girard

Le marché des fournitures de bureau et de l’informatique pèse plus de 12 milliards de dollars (source). Mais l’offre existante n’est pas toujours adaptée aux créateurs d’entreprises, aux dirigeants de TPE ou aux entrepreneurs individuels pour plusieurs raisons :

on leur impose souvent un minimum de commande ;
les prix sont généralement uniquement affichés hors taxes (ce qui est moins lisible pour toutes les entreprises non assujetties à la TVA, comme les micro-entreprises) ;
les catalogues en ligne sont conçus pour les grosses structures : pour les petites entreprises, il y a beaucoup de produits qui ne correspondent pas à ce dont elles ont besoin pour leur activité. Trouver les bonnes fournitures devient alors un parcours du combattant et surtout une tâche particulièrement chronophage ;
les délais de livraison sont souvent trop longs, les TPE ont besoin de davantage de réactivité car elles commandent souvent au dernier moment.

Dans ce contexte, le lancement d’une offre Entrepreneurs d’Office Depot est une vraie bonne nouvelle ! Le spécialiste des fournitures de bureau et du matériel bureautique se démarque de la concurrence en ayant développé des produits et des formules spécialement conçus pour les créateurs d’entreprise, les dirigeants de TPE et les entrepreneurs individuels.

Office Depot a notamment développé :

une nouvelle offre autour de 6 boutiques métiers : architecture, commerçants, santé, juridique, construction, comptables ;
des boutiques thématiques en fonction des besoins : produits obligatoires en entreprise, emballages, sécurité, entretien, pause, stockage, connectique ;
et une large gamme de services : service clic and collect (produits commandés disponibles dans les 2 heures dans une boutique Office Depot à proximité), garantie satisfait ou remboursé, assistance technique à la carte, facilité de paiement, large choix parmi plus de 10 000 références de grandes marques sélectionnées avec soin, live chat pour dialoguer en ligne avec un conseiller, etc.

Cette initiative est soutenue par Gautier Girard, le fondateur d’Edissio et le directeur de publication de Gautier-Girard.com (le 1er site indépendant sur la création d’entreprise et l’entrepreneuriat). Il souligne :

La France compte plus de 2 millions de TPE et ces petites structures représentent même les 2/3 des entreprises en Ile-de-France. Je ne peux qu’encourager la démarche d’Office Depot qui prend en compte leurs spécificités !

Office Depot : une offre 100% adaptée aux créateurs et aux chefs d’entreprise

Office Depot lance 6 boutiques métiers pour faire gagner du temps à tous les créateurs d’entreprise, dirigeants de TPE et entrepreneurs individuels, en leur proposant d’accéder en quelques clics à tous les produits qu’ils utilisent au quotidien (fournitures de bureau, produits technologiques, sièges et mobilier, services généraux) :

Les métiers de l’architecture : papier calque, papier A3, chemises à sangle, lampe de bureau, siège dessinateur, imprimante multifonction…

Les métiers du commerce : manifold autocopiant quadrillé, factures-dupli, bobines de caisse, étiqueteuse, imprimante d’étiquettes, sacs en papier, détecteur de faux billets, pochettes à bulles…

Les métiers de la comptabilité : boîtes d’archives, registres d’assemblées générales, imprimantes multi-fonctions 4 en 1, scanners de documents, colonnes à clapets, bureaux, coffres-fort, papier A4, fauteuils de bureau…

Les métiers de la construction : tampons à formules commerciales, registres uniques du personnel, étiqueteuses industrielles, logiciels de gestion, vestiaires mobiles, gants, rallonges, armoire à clés, échelle de réduction, PC de bureau Apple iMac….

Les métiers du juridique : surligneurs, pochettes perforées, blocs de bureau, stylos scanner laser, systèmes de sécurité avec deux caméras, fauteuils en croûte de cuir, coffres-fort, côtes de plaidoiries, dossiers d’insertion juridique, papier A4…

Les métiers de la santé : enveloppes, imprimantes monochromes, scanners, sièges visiteurs, fauteuils de direction basculants, gels hydro-alcoolique, sparadrap, sprays antiseptiques, papier A4, essuie-mains, gants latex, armoire à pharmacie…

Gautier Girard précise :

Au-delà des boutiques métiers, Office Depot propose aussi des services adaptés au fonctionnement des petites entreprises. Le clic and collect est particulièrement pratique : un produit commandé en ligne peut être récupéré dans un délai de 2 heures en magasin ! J’aime aussi l’absence de minimum de commande imposé pour les fournitures de bureau par exemple.

D’autres boutiques thématiques pour tous les besoins

Parce qu’Office Depot s’engage auprès de tous les créateurs et dirigeants d’entreprise, ils peuvent aussi facilement trouver les produits qu’ils cherchent grâce aux boutiques thématiques développées autour de leurs besoins :

Les produits obligatoires en entreprise : sécurité incendie, pharmacie, trousses de secours et défibrillateurs, signalisation, gants de protection, coffres-forts.
Les emballages : tous les produits pour emballer et expédier (tubes postaux, boites d’expédition, pochettes, films étirables, feuilles d’étiquettes…), les enveloppes et les scotchs.
La sécurité : le stockage informatique, les destructeurs de documents, les produits de sécurité incendie et de premiers secours.
L’entretien : tous les produits pour nettoyer, jeter et parfumer.
La pause : les gourmandises, le café et la vaisselle jetable.
Le stockage : disques durs, SSD, les disques dur réseau, les clés USB, les cartes mémoires, les CD/DVD-R, les accessoires.
La connectique : tous les câbles (rallonges USB, réseaux et téléphonie, TV et vidéo, adaptateurs audio…), les prises et alimentations électriques, les accessoires pour smartphones et tablettes.

De plus, le menu de la page d’accueil permet de naviguer facilement dans le catalogue qui contient plus de 10 000 références parmi les plus grandes marques proposées à des tarifs très accessibles.

Les 5 incontournables de la rentrée des Entrepreneurs

Voici une petite sélection de produits à ne surtout pas manquer !

La caméra de vidéo-surveillance Bluestork

Cette caméra cloud rotative est destinée à l’intérieur. Elle s’installe en 5 minutes à peine et elle offre une vision de jour comme de nuit grâce à des LED infrarouges !

Tarif : 65,90 € HT/ 79,08 € TTC

Le téléphone sans fil

Ce téléphone mains libres et grand écran dispose d’un répertoire de 100 contacts et de 18h d’autonomie de conversation (200h en veille).

Tarif : 24,90 HT / 29,88€ TTC

Le siège ergonomique haut-dossier avec appui-tête

Pour préserver sa santé, il est important d’être bien assis quand on exerce un métier sédentaire ! Ce siège ergonomique offre un très grand confort et il a été approuvé à la norme BS5459 par des chiropracteurs.

Tarif : 379 € HT / 454,80 € TTC

Le disque dur externe antichoc

Ce disque dur externe très performant peut résister à une chute de 2 mètres ! Il est idéal pour tous les métiers de la construction ou toutes les activités à risques.

Tarif : 99 € HT / 118,80 € TTC

L’horloge murale Alba

Cet horloge au design moderne, simple et efficace, s’adapte à tous les environnements de bureau…pour être toujours à l’heure !

Tarif : 39,90 € HT / 47,88€ TTC

A propos d’Office Depot et de Gautier-Girard.com

Office Depot a plus de 25 ans d’expérience et propose plus de 10 000 références de fournitures de bureaux, de produits technologiques, d’équipement bureautique informatique, de solutions d’impression, de services généraux et de mobilier d’entreprise. Son objectif est d’aider les entreprises à optimiser leur productivité, améliorer l’efficacité des processus, réduire leurs coûts et accroître la durabilité de leurs équipements. Office Depot a des filiales en Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Suède et Suisse.

Avec un réseau de plus de 500 000 créateurs et chefs d’entreprises, 2 765 dossiers, 241 567 messages forums et 148 fiches pratiques, Gautier-Girard.com est le 1er site indépendant des entrepreneurs. Il traite de tous les sujets liés à l’entrepreneuriat : actualité, commercial, marketing et web-marketing, gestion du temps, développement personnel, PNL, ressources humaines.

Pour en savoir plus

Office Depot : http://www.officedepot.fr/

Gautier-Girard.com : http://www.gautier-girard.com/