Dans les EHPAD, la pénurie de médecins coordonnateurs a atteint un seuil critique en 2025. Près de 50% des établissements présentaient déjà en 2022 une carence totale ou partielle de médecins coordonnateurs (Rapport de la Cour des comptes, février 2022).
Une situation d’autant plus alarmante que, sur la dernière décennie, les personnes âgées de plus de 65 ont progressé de plus de 21 %, accentuant les difficultés de prise en charge (source).
Les équipes soignantes, déjà fragilisées, se retrouvent en première ligne, contraintes d’assurer la continuité du soin dans un contexte de tension extrême. La coordination, pourtant clé de la qualité et de la sécurité des accompagnements, devient le maillon faible d’un système sous pression.
C’est dans ce paysage chahuté qu’émerge une réponse à la fois pragmatique et humaine : la télécoordination des soins. Elle ne remplace pas la présence médicale, elle la prolonge. Elle redonne de la structure, du lien et de la sérénité là où tout vacille.
Pionnier de cette approche, TeleMediCare franchit aujourd’hui une étape décisive et devient Koord.
Au-delà du changement de nom, Koord incarne une transformation profonde : celle d’un acteur né du terrain, au service du collectif, qui place le lien au cœur du soin.
Son ambition est limpide : rendre le parcours de santé plus humain, plus fluide et plus équitable, en recréant, même à distance, la solidarité d’équipe qui fonde la qualité du soin.
La mue d’un acteur visionnaire
Koord est née d’une intuition, forgée dans le réel : celle de William David et du Dr Bernard David, un duo père-fils issu du monde des EHPAD.
Au cœur des établissements, ils ont observé la difficulté des soignants à conjuguer humanité et contraintes structurelles. De cette expérience de terrain est née une conviction : la coordination des soins doit s’appuyer sur une méthode, mais aussi sur une âme.
Créée il y a quatre ans sous le nom de TeleMediCare, l’entreprise a très vite trouvé son positionnement : assurer à distance ce que les établissements n’arrivaient plus à garantir sur place : la présence, la cohérence et la continuité médicale.
En 2025, la société est entrée dans une phase charnière :
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Des équipes structurées et pluridisciplinaires ;
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Des processus consolidés ;
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Une expertise reconnue par plus de 350 établissements partenaires ;
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Et un taux de 96 % de recommandations, gage de confiance.
C’est cette maturité qui pousse aujourd’hui à un changement de nom.
« Nous avons souhaité transformer notre expérience en mission : alléger le quotidien des soignants et améliorer la qualité de vie des patients. Pionniers de la télécoordination, nous avons fondé Koord pour proposer des solutions concrètes, humaines, capables de transformer durablement les pratiques. » signent William et Bernard David, cofondateurs.
Koord : un nom qui dit tout
Court, percutant et universel, Koord s’inscrit dans l’ADN même de ce qu’il incarne : la coordination comme lien vital.
Le mot évoque la koordination, cette orchestration fluide entre les acteurs du soin.
Il rappelle aussi la koordée, cette corde qui relie les membres d’une même équipe, soutient les plus fragiles et guide l’ensemble vers le sommet.
Le double “O” du logo symbolise ce contact permanent, cette continuité infinie entre les acteurs du soin.
Son mantra — Le lien au service du soin — résume l’essentiel : sans relation humaine, il n’y a ni soin durable, ni sens au métier.
Avec cette identité, Koord ne se contente pas de changer de nom : elle endosse pleinement son rôle de référence, dans un contexte où le Décret n° 2025-897 du 4 septembre 2025 vient consacrer la télécoordination comme pratique reconnue et encadrée.
Pionnière hier, Koord devient aujourd’hui acteur institutionnel, pilier de cette mutation du médico-social vers des modèles hybrides, humains et connectés.
Relier pour mieux soigner : une solution pensée pour le terrain
Koord répond à un besoin concret : la carence chronique de médecins coordonnateurs dans les EHPAD.
Sa solution repose sur un dispositif clair et éprouvé :
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Un médecin télécoordonnateur dédié, soutenu par une équipe pluridisciplinaire ;
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Un accompagnement global, bien au-delà d’une plateforme technique : structuration des pratiques, harmonisation des procédures, coordination des parcours ;
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Une méthodologie partagée, avec indicateurs, reporting et suivi de la qualité ;
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Une continuité assurée, en cas d’absence ou de transition ;
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Une adaptabilité totale, pour les EHPAD indépendants comme les réseaux multi-sites ;
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Un déploiement en moins de six semaines, garant d’efficacité opérationnelle.
Derrière la technologie, il y a surtout une méthode : écouter, comprendre, soutenir.
Chaque médecin Koord est formé pour intervenir à distance sans jamais renoncer à la proximité.
Ils accompagnent les équipes, participent à la construction des projets de soins, et veillent à maintenir un fil constant entre résidents, familles et professionnels.
Exercer autrement : redonner souffle et sens au métier
En offrant la possibilité d’exercer à distance, Koord permet aux médecins de retrouver ce que le terrain leur avait parfois retiré : de la liberté et du temps.
Les praticiens choisissent leur statut (salarié ou libéral), ajustent leur emploi du temps et collaborent au sein d’une communauté d’excellence riche de plus de 150 médecins télécoordonnateurs.
Cette organisation hybride ne dilue pas l’exigence, elle la renforce.
Un pôle médical et un pôle opérationnel assurent un suivi permanent et accompagnent les équipes au quotidien.
Résultat : un cadre stimulant, bienveillant et exigeant, où la qualité prime sur la quantité.
Exercer autrement, sans jamais renoncer à l’essentiel : telle est la promesse de Koord à ses médecins comme à ses partenaires.
Une innovation devenue norme : la reconnaissance par décret
Le Décret n° 2025-897 du 4 septembre 2025 marque un tournant majeur.
Il officialise le recours à la télécoordination et reconnaît la fonction de médecin télécoordonnateur.
Ce texte consacre l’efficacité d’un modèle longtemps considéré comme expérimental, et confirme la vision portée par Koord depuis ses débuts : utiliser la technologie non pour remplacer, mais pour relier.
Cette reconnaissance institutionnelle donne un nouvel élan à la structure : elle légitime son rôle de référence nationale, tout en consolidant sa mission d’accompagnement auprès des structures médico-sociales et des professionnels de santé.
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Site web : https://www.koord.fr/
Linkedin : https://fr.linkedin.com/
