Nous vivons ensemble. Mais parvenons-nous toujours à nous comprendre ?
Au travail, dans les services publics, à l’hôpital, dans les établissements sociaux ou simplement dans notre quotidien, nous rencontrons des personnes qui n’ont pas toujours les mêmes codes, les mêmes habitudes ou la même histoire que nous.
La plupart du temps, cela ne pose aucun problème. Mais parfois, un mot, un geste ou une attitude suffit à créer un malentendu. Et lorsque les incompréhensions s’accumulent, le lien peut se fragiliser.
Alors, comment continuer à vivre ensemble sans demander à chacun de devenir semblable à l’autre ?
C’est à cette question de société que CFC-ONLY entend apporter sa contribution, par la voie de la formation professionnelle ou formation continue.
Réapprendre à rencontrer l’autre
CFC-ONLY défend une idée simple : vivre ensemble ne va pas toujours de soi. Cela s’apprend.
Comprendre l’autre ne signifie pas devoir penser comme lui. Il ne s’agit pas non plus d’effacer les différences.
Il s’agit d’apprendre à les reconnaître, à les catégoriser, à comprendre ce qui peut provoquer une incompréhension et à trouver les moyens d’établir ou de maintenir le dialogue afin de continuer à agir ensemble.
C’est particulièrement important dans le monde professionnel. Les salariés, agents publics, soignants, travailleurs sociaux, éducateurs, responsables d’équipe ou accompagnants travaillent quotidiennement avec des personnes aux histoires et aux références fort différentes.
Dans ces situations, les difficultés ne viennent pas toujours d’un manque de bonne volonté. Elles peuvent simplement venir du fait que chacun regarde une même situation avec ses propres repères.
CFC-ONLY veut aider les professionnels à prendre conscience de ces décalages et à mieux y répondre.
Derrière les différences, des situations très ordinaires
Un collègue dont l’attitude paraît distante. Une famille qui ne comprend pas une décision prise par une institution. Un professionnel persuadé d’avoir été clair alors que son interlocuteur a compris autre chose. Une manière de s’exprimer perçue comme brutale par l’un et normale par l’autre.
Ces situations peuvent sembler anodines. Pourtant, lorsqu’elles se produisent et se répètent, elles peuvent créer de la méfiance, de l’incompréhension et parfois des tensions, qui débouchent sur des conflits.
C’est précisément là que CFC-ONLY intervient : avant que les petits malentendus du quotidien ne deviennent de grandes fractures.
Son objectif est d’aider les professionnels à mieux saisir ce qui se joue dans une relation, à prendre du recul et à trouver des réponses adaptées.
La formation devient alors un espace où l’on apprend non seulement un métier, mais aussi une manière de rencontrer l’autre.
Une école consacrée au rapport à l’autre
CFC-ONLY porte ainsi l’ambition de devenir une École de l’Interculturalité et du Rapport à l’Autre.
Derrière ces mots se trouve une préoccupation profondément contemporaine : comment faire société lorsque nos histoires, nos cultures et nos manières de voir le monde sont différentes ?
Pour y répondre, le Centre réunit des enseignants, chercheurs et professionnels issus de plusieurs universités et de différentes disciplines.
Anthropologie, sociologie, psychologie, sciences du langage ou encore droit sont convoquées pour observer et analyser une même situation donnée sous plusieurs angles.
Mais l’objectif reste concret : partir des situations vécues sur le terrain pour permettre aux professionnels de mieux comprendre et surtout de mieux agir.
Le mot d’ordre du Centre résume cette démarche :
« Sensibiliser, Former pour AGIR. »
Quand la vulnérabilité rend la rencontre encore plus sensible et autrement marquante
Cette question du rapport à l’autre devient particulièrement sensible lorsque l’on accompagne des personnes en situation de précarité ou de vulnérabilité.
Dans les établissements sociaux et médico-sociaux, les professionnels rencontrent des personnes dont les difficultés économiques, sociales, familiales ou personnelles peuvent se mêler à des différences de langue, de culture ou de rapport aux institutions.
Dans ces moments, une incompréhension apparemment banale peut avoir des conséquences désastreuses.
Comment savoir si une difficulté vient de la situation sociale d’une personne, de son histoire personnelle, d’un malentendu culturel ou de plusieurs de ces facteurs à la fois ?
CFC-ONLY accompagne les professionnels dans leur vocation à poser et à se poser les bonnes questions, avant d’essayer d’y apporter les réponses adéquates.
L’enjeu dépasse donc largement la seule diversité culturelle.
Il touche à notre capacité collective à entretenir la relation avec l’autre, notamment lorsque celui-ci traverse une situation de fragilité.
Une idée née à l’université et tournée vers la société
À l’origine de CFC-ONLY se trouve Jean-Noël Mabiala.
Avant de créer le Centre, il enseignait à l’Université Lumière Lyon 2. Il y dispensait un cours consacré à l’interculturalité, à l’identité, à l’altérité et à la diversité.
Dans ses cours se retrouvaient des étudiants venus de disciplines, de pays et de cultures différentes.
Cette expérience a fait émerger une conviction : les différences ne sont pas seulement un sujet que l’on étudie dans les livres. Elles se vivent dans les relations de tous les jours.
C’est cette conviction que CFC-ONLY souhaite aujourd’hui faire admettre dans le monde professionnel.
Le Centre élabore également un projet de formation diplômante autour des compétences interculturelles et de la médiation, afin de mieux faire reconnaître ces savoir-faire dans les entreprises et les administrations.
« Précarité, Vulnérabilité & Cultures » : ouvrir la discussion
Cette réflexion se poursuivra lors d’une prochaine conférence consacrée à « Précarité, Vulnérabilité & Cultures ».
L’objectif sera d’ouvrir la discussion sur une question qui concerne désormais de nombreux professionnels et, plus largement, toute la société : comment mieux comprendre l’autre lorsque les différences culturelles rencontrent la fragilité, la précarité ou la vulnérabilité ?
Le programme de cette conférence ainsi que la prochaine offre de formation de CFC-ONLY feront l’objet de communications ultérieures.
Et si vivre ensemble commençait par apprendre à se comprendre ?
À travers son projet, CFC-ONLY porte finalement une conviction simple :
Nous pouvons partager un même lieu de travail, une même institution, une même ville ou une même société sans pour autant nous comprendre.
La rencontre avec l’autre demande parfois un apprentissage.
Apprendre à écouter autrement.
Apprendre à reconnaître ses propres habitudes et ses propres limites.
Apprendre à admettre et comprendre celles des autres.
Apprendre à désamorcer un malentendu avant qu’il ne devienne source de conflit.
En somme, apprendre — ou parfois réapprendre — à vivre ensemble, à FAIRE ENSEMBLE.
En savoir plus
Site web : https://fconly.fr/vue-densemble/
