Dans la santé, une formation peut être parfaitement conçue dans sa langue d’origine et se compliquer dès qu’elle franchit les frontières.
Une terminologie qui ne se transpose pas exactement, une adaptation culturelle à reprendre, une contrainte réglementaire locale découverte trop tard : lorsque le multilingue arrive en bout de chaîne, chaque marché supplémentaire peut multiplier les ajustements.
L’essor de l’IA accélère désormais une partie du travail, sans faire disparaître ces enjeux de fond.
WOLF Learning Consulting et ITC Global ont choisi de prendre le problème dans l’autre sens.
Les deux entreprises, qui collaborent déjà depuis plusieurs années, officialisent un partenariat stratégique pour intégrer l’expertise linguistique et technologique dès la conception des formations en santé animale.
Un changement de méthode plus profond qu’il n’y paraît : il ne s’agit plus seulement de traduire des contenus, mais de les penser dès l’origine pour plusieurs langues, plusieurs cultures et plusieurs marchés.
Pendant longtemps, le schéma a semblé logique : créer d’abord, traduire ensuite.
Il montre aujourd’hui ses limites. Une formation en ligne pensée intégralement pour un premier marché peut nécessiter, au moment de son internationalisation, de reprendre certains contenus, (parfois jusqu’à 50% du contenu), d’harmoniser la terminologie, de multiplier les validations ou d’adapter des éléments qui auraient pu être anticipés.
WOLF Learning Consulting connaît particulièrement bien cette mécanique : plus de 65 % de ses projets sont internationaux.
Située à Lyon et à Bristol, l’agence accompagne les acteurs de la santé animale dans leur stratégie d’apprentissage. Vétérinaires et experts en pédagogie y conçoivent des formations digitales, hybrides ou présentielles pour développer les compétences, soutenir la performance des équipes, éduquer les clients finaux et faciliter l’adoption de l’innovation.
Chez WOLF, le multilingue n’est donc pas un cas particulier. Il fait partie du quotidien.
C’est de cette réalité de terrain, et de projets déjà menés ensemble, qu’est né le rapprochement avec ITC Global.
Changer un détail dans la chronologie… pour changer beaucoup de choses derrière
La singularité du partenariat tient moins à l’addition de deux expertises qu’au moment où elles se rencontrent.
ITC Global n’attend plus de recevoir un module terminé pour intervenir. Son expertise linguistique, technologique et organisationnelle peut entrer dans le projet en amont du développement, lorsque les choix structurants sont encore ouverts.
Une différence de calendrier qui permet de travailler autrement :
- Penser les langues cibles dès la conception, plutôt que découvrir leurs contraintes une fois le module achevé ;
- Anticiper les adaptations culturelles et réglementaires propres aux différents marchés ;
- Construire une terminologie cohérente avant qu’elle ne se disperse entre plusieurs versions ;
- Faire dialoguer plus tôt pédagogues, spécialistes métier et experts linguistiques ;
- Réduire les reprises et les cycles de validation qui ralentissent les déploiements internationaux ;
- Choisir précisément la place de l’IA, selon la sensibilité des contenus, les usages et le niveau de contrôle nécessaire.
Autrement dit, il ne s’agit pas de mieux organiser « l’après ». Il s’agit d’éviter qu’une partie des difficultés apparaisse.
« En rapprochant nos expertises, nous apportons une réponse concrète à un enjeu clé de nos clients : déployer des formations internationales plus rapidement, plus simplement, et avec un niveau de qualité constant dans toutes les langues », souligne Céline Imbaud.
Toutes les accélérations ne se valent pas
L’IA occupe naturellement une place importante dans cette nouvelle organisation. Elle permet d’optimiser les délais, les coûts et certains processus. Mais WOLF et ITC Global font justement le choix de ne pas réduire leur partenariat à une promesse d’automatisation.
Car la santé animale impose une vigilance particulière.
Une formulation technique, une notion scientifique ou une exigence réglementaire ne peuvent être traitées comme un contenu indifférencié. La question devient alors moins « peut-on automatiser ? » que « que peut-on automatiser sans perdre ce qui compte ? »
C’est là que la complémentarité prend son sens : WOLF apporte la connaissance du secteur et de ses ressorts pédagogiques ; ITC Global, la maîtrise des langues, des processus et des technologies. L’expertise humaine reste mobilisée là où la précision et la maîtrise du risque l’exigent.
« Pour nous, cette alliance avec ITC Global est réellement stratégique, les deux tiers de nos projets étant multilingues. Il est essentiel de créer ce modèle collaboratif où compétences linguistiques, technologiques et savoir-faire sectoriel se renforcent mutuellement, au bénéfice direct de nos clients comme des utilisateurs finaux », explique Christophe Magaud.
Pour ITC Global, la traduction devient un point de départ et non plus une frontière
Ce partenariat raconte aussi une autre histoire : celle d’un métier qui change.
Fondée en 1999 par Céline Imbaud, ITC Global s’est développée avec des bureaux en France, au Canada et aux États-Unis. En 27 ans, l’entreprise a accompagné PME et grands comptes internationaux dans leurs problématiques linguistiques et obtenu plusieurs certifications, dont ISO 17100.
Mais le marché sur lequel elle évolue aujourd’hui n’est plus celui de 1999.
L’IA redistribue les tâches, accélère la production et déplace progressivement la valeur vers la capacité à choisir les bons outils, organiser les flux, sécuriser la qualité, gérer les risques et construire une véritable stratégie linguistique.
ITC Global accompagne ce déplacement. Sa présence sur trois marchés, ses références et surtout son équipe de six ingénieurs en interne, unique pour une entreprise de cette taille, lui permettent de travailler à la jonction des langues et de la technologie.
Son rapprochement et sa fusion avec Six Continents prolonge cette évolution.
Le cap est désormais d’aller plus loin dans les solutions SaaS et l’accompagnement, afin d’intervenir sur l’ensemble du spectre linguistique et IA.
Trois parcours pour une même conviction : la technologie ne vaut que par la façon dont on l’utilise
Cette évolution repose aussi sur trois personnalités aux trajectoires différentes.
Céline Imbaud est la fondatrice et dirigeante d’ITC Global, qu’elle bâtit et transforme depuis 1999. Entrepreneure et visionnaire, elle a développé l’entreprise sur trois pays et orchestre aujourd’hui des équipes internationales autour d’une même ambition : conjuguer expertise humaine, technologie et innovation. Son leadership repose sur l’écoute, la transmission et la capacité à faire évoluer les organisations face aux transformations de leur marché.
Peggy Santerre, experte en stratégies de traduction chez Six Continents, accompagne les entreprises dans leurs problématiques d’internationalisation depuis plus de 20 ans. Lauréate du trophée national « Femme à l’international » des Femmes de l’Économie, dont elle devient l’égérie en 2016, elle est co gérante de Six Continents avec Gaëtan Chretiennot.
Gaëtan Chrétiennot, fondateur de Six Continents, évolue depuis 1997 entre traduction et informatique. Expert en technologies et IA appliquée aux langues, il enseigne dans trois masters à Strasbourg et Mulhouse et intervient en tant que conférencier dans des congrès internationaux.
Et si l’internationalisation commençait dès la conception, plutôt qu’à la fin du projet ?
Le partenariat WOLF–ITC Global ne cherche finalement pas à inventer une nouvelle étape. Il tente plutôt d’en supprimer une ancienne : celle où l’on découvre, une fois le projet terminé, tout ce qu’il aurait fallu prévoir pour l’international.
Dans un secteur où deux tiers environ des projets de WOLF sont multilingues, la logique devient presque évidente : une formation destinée à plusieurs marchés ne devrait pas être conçue comme un projet national auquel on ajouterait ensuite des langues.
Elle devrait être internationale dès son premier brief.
Et c’est précisément à cet endroit (avant la traduction, avant les corrections, avant les adaptations tardives) que WOLF Learning Consulting et ITC Global ont décidé de travailler ensemble.
À propos de WOLF Learning Consulting
WOLF Learning Consulting est l’agence spécialisée dans la stratégie d’apprentissage pour les acteurs de la santé animale. Composée de vétérinaires et d’experts en pédagogie, l’équipe conçoit des formations sur mesure – digitales, hybrides ou présentielles – pour accompagner le développement des compétences, la performance des équipes, l’éducation des clients finaux et l’adoption de l’innovation. Basée à Lyon et à Bristol et active à l’international, WOLF Learning met l’apprentissage au service de la performance des acteurs du secteur et de sa croissance durable.
À propos d’ITC Global
ITC Global accompagne depuis plus de 25 ans les entreprises dans la gestion stratégique de leurs contenus multilingues. Classé parmi les 100 premiers groupes mondiaux du secteur, certifié ISO 17100 et implanté en France, au Canada et aux États-Unis, le groupe a rejoint Six Continents pour proposer une offre élargie sur les marchés européens et mondiaux. Son approche associe technologie IA propriétaire, expertise humaine et gouvernance linguistique.
En savoir plus
Sites web : https://www.itc-france-traduction.com/ // https://sixcontinents.fr/ // https://www.wolf-learning.com/fr/
