Le merchandising, longtemps cantonné à des représentations en 2D et à des processus manuels lourds, entre dans une nouvelle ère grâce à la convergence de la 3D et de l’intelligence artificielle.
C’est dans ce contexte que Retail VR propose une plateforme collaborative centralisée qui offre une vision globale et partagée des planogrammes, assortiments et points de vente.
Pour les retailers et les marques, ce nouvel outil devient le pivot stratégique où siègent les équipes marketing, merchandising, trade marketing et force de vente, permettant d’aligner tous les acteurs sur une vision commune et optimisée du « perfect store ».
Cette solution marque une étape significative dans la digitalisation du merchandising et dans la performance commerciale des points de vente physiques.
Un concept né de l’expérience et de la vision technologique
Fondée en 2019 par Erwan Krotoff et Adrien Zanelli, Retail VR est le fruit d’une longue expérience dans le retail et la tech.
Erwan Krotoff, fort de plusieurs années passées chez Pernod Ricard, Casino et l’éditeur Blue Yonder, a cumulé une expertise terrain et une vision internationale des solutions logicielles.
Avec une trajectoire entrepreneuriale débutée dès 2005, il a développé une compréhension approfondie des défis opérationnels et stratégiques des points de vente.
L’idée de Retail VR est née d’une expérience antérieure avec les technologies 3D de Dassault Systèmes.
C’est à ce moment-là que nous avons pris conscience avec Adrien du potentiel extraordinaire de la 3D, alors en plein essor avec les casques de réalité virtuelle, le repositionnement de Facebook en Meta et les avancées de la réalité augmentée.
Cette observation a d’abord conduit à concevoir des expériences de shopping digital inédites, à la croisée du retail physique et du virtuel.
Puis en 2023, Retail VR a recentré sa stratégie sur le merchandising en magasin physique, intégrant l’IA pour optimiser la collaboration entre les équipes siège et terrain.
La plateforme collaborative permet ainsi aux responsables merchandising, category managers, équipes de trade marketing et services d’études de travailler de concert autour d’une vision partagée, maximisant l’efficacité et la performance commerciale.
Une plateforme centralisée et collaborative
Au cœur de Retail VR se trouve une plateforme SaaS collaborative.
Elle centralise les données merchandising et offre une visibilité en temps réel sur les planogrammes, assortiments et configurations des points de vente.
Cette centralisation facilite la coordination entre les équipes et réduit considérablement les erreurs ou incohérences qui peuvent survenir dans un environnement multi-équipes.
La solution s’adresse à une large gamme de secteurs : grande distribution, pharmacies, textile, luxe, bricolage ou jouets.
Elle permet un suivi unifié de la stratégie merchandising, qu’il s’agisse de nouveaux déploiements, de réaménagements saisonniers ou de l’optimisation continue des magasins existants.
Les équipes peuvent visualiser les implantations (planogrammes) dans un espace 3D ultra-réaliste, éliminant les limites des logiciels 2D traditionnels qui ne permettent pas de projeter correctement le mobilier complexe ni d’évaluer le parcours client de manière immersive.
Cette immersion permet de vérifier la conformité des implantations avant le déploiement sur le terrain et d’anticiper les ajustements nécessaires.
En donnant une vision macro du magasin, Retail VR offre un outil précieux pour garantir la cohérence et la qualité d’exécution de la stratégie merchandising, quel que soit le secteur d’activité.
Intégration de la Data et de l’Intelligence Artificielle
Retail VR ne se limite pas à la 3D : depuis un an l’équipe travaille à l’intégration d’algorithmes et d’IA qui doivent jouer un rôle clé dans l’optimisation des processus.
Les algorithmes vont permettre de traiter les données (ventes marges, prix..), les comportements clients et les contraintes spécifiques de chaque point de vente pour automatiser la création des planogrammes.
Cette automatisation doivent permettre de gagner un temps précieux pour les équipes siège et terrain, en réduisant le recours aux processus manuels fastidieux et chronophages.
L’IA assurera une personnalisation fine des planogrammes, en tenant compte des caractéristiques propres à chaque magasin et des objectifs commerciaux de la marque.
Elle facilite également l’expérimentation rapide de scénarios de merchandising différents et l’évaluation de leur impact potentiel sur le parcours client.
Grâce à cette combinaison de 3D et d’IA, Retail VR compte transformer le merchandising en un levier stratégique à part entière, capable d’interconnecter toutes les fonctions de l’entreprise autour d’une vision partagée et de maximiser la performance commerciale des points de vente.
Des résultats concrets pour plus de 60 marques et distributeurs
Depuis trois ans, Retail VR accompagne plus de 60 marques et distributeurs à travers le monde.
La plateforme est utilisée dans plus de 35 pays, permettant aux équipes siège et terrain d’adopter une approche cohérente et efficace.
Les clients bénéficient d’une meilleure coordination, d’une réduction des erreurs sur le terrain et d’une accélération du déploiement des planogrammes.
L’approche collaborative favorise également l’alignement stratégique, en assurant que toutes les équipes partagent la même vision du « perfect store ».
Grâce à notre plateforme collaborative, nous permettons enfin aux équipes du marketing, du merchandising, de la vente, du trade marketing et des études de travailler ensemble, autour d’une seule et même vision.
Cette cohérence impacte directement le chiffre d’affaires et le retour sur investissement des campagnes merchandising, en optimisant l’expérience client et la performance commerciale
Ambitions internationales et perspectives
Retail VR vise à devenir la plateforme de référence pour le merchandising basé sur la 3D et l’IA.
L’entreprise prévoit d’intensifier son développement dans des régions stratégiques telles que l’Amérique du Nord et l’Asie, où la demande pour des solutions innovantes et digitalisées du retail est en forte croissance.
L’objectif est d’offrir une solution complète qui combine visualisation immersive, intelligence artificielle et collaboration centralisée, permettant aux marques et distributeurs de transformer leur approche merchandising.
Différenciation technologique
- Immersion 3D ultra-réaliste : Les équipes visualisent les magasins comme si elles y étaient, en comprenant la disposition des produits, le mobilier et le parcours client.
- Plateforme SaaS collaborative : Un outil centralisé sécurisé, garantissant que toutes les équipes travaillent sur les mêmes données et planogrammes.
- IA et Data-driven merchandising : Automatisation des planogrammes, analyse des ventes et optimisation du parcours client pour améliorer la performance commerciale et la productivité.
Cette combinaison unique de technologies permet à Retail VR de se distinguer des solutions traditionnelles, souvent limitées à une vision 2D et à des processus manuels.
Impact sur les métiers du retail
La plateforme transforme le rôle des équipes merchandising et trade marketing.
Les responsables peuvent expérimenter rapidement de nouvelles configurations, suivre l’exécution des implantations sur le terrain et ajuster les stratégies en temps réel.
Les forces de vente bénéficient d’une vision claire et cohérente de l’offre, renforçant la qualité du conseil client et la satisfaction finale.
De plus, Retail VR facilite la collaboration entre marketing, merchandising, études et vente, favorisant une approche intégrée du retail où chaque décision est appuyée par des données fiables et une visualisation précise des impacts.
En réinventant le merchandising grâce à la 3D et à l’intelligence artificielle, Retail VR répond à un besoin croissant de centralisation, de collaboration et d’efficacité dans les points de vente physiques.
La plateforme SaaS collaborative devient le point de convergence des équipes marketing, merchandising et vente, alignant tous les acteurs sur une vision commune et optimisée du magasin.
Pour les retailers et les marques, cette solution représente un levier stratégique capable de transformer la performance commerciale, de réduire les erreurs et d’améliorer l’expérience client.
En savoir plus
Site web : http://www.retail-vr.com/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/28614459
