Chaque année, l’absentéisme en entreprise représente un coût humain et économique considérable, sans que les organisations ne disposent toujours des clés pour en comprendre les causes profondes.
Derrière les arrêts de travail se cachent souvent des signaux faibles, comme la fatigue, les tensions, des douleurs, le désengagement, qui restent invisibles jusqu’à ce que la situation se dégrade.
Faute d’outils adaptés, la prévention reste largement réactive, elle intervient quand il est déjà trop tard. Malgré les dispositifs existants, les questionnaires déclaratifs peinent à capter la réalité du terrain.
Les données recueillies sont partielles, parfois biaisées, et difficilement exploitables pour une action ciblée. Face à ce constat partagé par de nombreux professionnels des ressources humaines et de la santé au travail, une nouvelle approche émerge, celle d’un dépistage précoce, inspiré des pratiques médicales.
C’est dans cette perspective que Laure Dellamonica, biologiste médicale et spécialiste du dépistage, a développé ScanUp, une plateforme digitale éditée par 360SkillVue, conçue pour identifier précocement les situations à risque, objectiver les problématiques TMS et RPS, et donner aux organisations des leviers concrets pour agir avant que l’absentéisme ne devienne visible.
La prévention en entreprise, toujours en retard sur les faits
Dans de nombreuses organisations, la gestion de la santé au travail reste essentiellement réactive. Les indicateurs d’absentéisme, les arrêts maladie ou les signalements formels constituent les principaux leviers d’alerte. Pourtant, ces éléments interviennent souvent trop tard, lorsque les situations sont déjà installées.
Des questionnaires déclaratifs qui ne captent pas la réalité du terrain
Les outils traditionnels, à l’image des questionnaires internes, des audits ponctuels ou des baromètres sociaux, présentent également leurs limites. Leur caractère déclaratif, leur longueur et leur manque d’engagement freinent la participation des collaborateurs. Les données recueillies sont alors partielles, parfois biaisées, et difficilement exploitables pour une action ciblée.
Ce décalage entre les problématiques vécues sur le terrain et les outils disponibles pose une question centrale : comment détecter plus tôt les signaux faibles pour agir avant que l’absentéisme ne devienne visible ?
Le dépistage médical comme modèle pour la santé au travail
Dans le domaine médical, le dépistage précoce constitue un levier essentiel pour prévenir l’aggravation des pathologies. En santé au travail, en revanche, les interventions surviennent souvent tardivement. De cette double observation est née l’idée de transposer les principes du dépistage médical à la prévention en entreprise.
L’objectif est de concevoir un outil capable de capter des signaux faibles rapidement, à grande échelle, et de manière exploitable.
Un format audio et vidéo pour une parole plus vraie
ScanUp repose sur une approche radicalement différente des outils traditionnels. Plutôt que de s’appuyer sur des questionnaires, la plateforme propose aux collaborateurs de s’exprimer en quelques minutes via un message audio ou vidéo, selon des consignes ciblées. Ce format simplifie l’expérience utilisateur et favorise l’adhésion, là où les dispositifs classiques génèrent de la résistance.
Une donnée plus riche, plus nuancée, plus exploitable
Ce mode d’expression permet de recueillir une parole plus authentique et plus contextualisée que les réponses standardisées d’un questionnaire. La donnée collectée gagne en richesse et en profondeur, offrant une meilleure compréhension des situations vécues sur le terrain.
Une analyse humaine pour distinguer risque professionnel et extra-professionnel
Au-delà de la collecte, ScanUp se distingue par son mode d’analyse. Chaque dépistage est examiné par un professionnel de santé, un ergonome ou psychologue, chargé de qualifier la situation. Cette analyse humaine permet d’interpréter finement les signaux recueillis et, surtout, de différencier un risque lié au travail d’un risque extra-professionnel, distinction majeure pour orienter les actions de manière ciblée.
Une approche hybride, entre expertise humaine et intelligence artificielle
Les approches purement automatisées ou déclaratives ne permettent pas d’atteindre ce niveau de discernement. ScanUp adopte une approche hybride, combinant expertise humaine et, à terme, intégration progressive de briques d’intelligence artificielle pour faciliter le tri et le traitement des données.
Du signal détecté à l’action concrète, un tableau de bord pour piloter
La plateforme ne se limite pas à l’identification des situations à risque. Elle permet également d’orienter les collaborateurs vers des actions de prévention adaptées, en fonction des résultats du dépistage.
Une cartographie des zones à risque pour les directions
Parallèlement, les directions disposent d’un tableau de bord offrant une cartographie claire des zones à risque au sein de l’organisation. Cette visualisation permet de piloter la politique de prévention de manière proactive, en identifiant les services ou populations les plus exposés. La prévention devient ainsi un levier stratégique, fondé sur des données fiables et directement exploitables.
De la biologie médicale à la santé au travail, le parcours fondateur de Laure Dellamonica
Laure Dellamonica est biologiste médicale de formation et de métier, spécialisée dans le dépistage et la prévention. Depuis plus de dix ans, elle dirige un organisme de formation et accompagne des professionnels de santé dans le développement de leurs compétences.
Au fil de ces collaborations, un constat s’est imposé à elle : dans de nombreuses organisations, l’absentéisme progresse, les tensions s’installent et les troubles physiques deviennent chroniques, sans que les directions disposent d’éléments objectivés pour en comprendre les causes. Les outils traditionnels arrivent souvent trop tard — et peinent à capter les signaux faibles, notamment chez les collaborateurs qui s’expriment peu.
En tant que professionnelle du dépistage, ce décalage l’a interpellée. Dans le domaine médical, un dépistage précoce change tout. Elle a voulu transposer cette logique à la santé au travail. C’est ainsi qu’est née ScanUp, développée au sein de 360SkillVue, la structure qu’elle dirige.
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