En cause : une cascade de sous-traitants, pas toujours formés comme ils le devraient, et manquant parfois de savoir-faire (source). Les consommateurs peuvent alors subir de la friture sur la ligne ou, pire, se retrouver privés de connexion durant plusieurs jours… y compris lorsqu’ils télétravaillent (voir par exemple ici et ici).

Actuellement, “85 % des comptes-rendus d’intervention transmis à l’issue de chaque raccordement ne sont pas exploitables”, les réseaux sont “quotidiennement dégradés” et les remises en l’état ne sont pas faites par les opérateurs (source).

Ces derniers ont d’ailleurs conscience du problème. En juin dernier, rassemblés au sein de la Fédération française des télécoms, ils ont formulé plusieurs propositions destinées à calmer la grogne des usagers et des élus (source).

De son côté, la société Coppelis, spécialiste des transformations numériques des entreprises, milite pour la mise en place d’un contrôle de non-conformité du réseau, sur le même format que celles montrant l’éligibilité à la fibre ou le déploiement du réseau.

Pour inspecter les équipements, contrôler la qualité du réseau et lancer des actions de reprise, elle propose AuditTab : une solution 100% mobile et opérationnelle pour mener des audits en temps réel.

Contrôler la qualité des travaux de déploiement de la fibre optique

Déjà utilisée par des acteurs du Télécom, AuditTab est une solution “nouvelle génération” qui permet d’apporter une réponse concrète à un enjeu majeur actuel : garantir la sécurité et la fiabilité des équipements.

Elle permet en effet de :

• Réaliser une inspection complète lors de la phase des travaux pour anticiper les problèmes de qualité.
• Effectuer un contrôle technique à la réception des travaux et gérer les non-conformités.
• Suivre les opérations de reprise et de levée des réserves.
• Construire une carte de conformité du réseau.

Un réel gain de temps sur le terrain

AuditTab démocratise l’accès au “vite fait, bien fait”. Il n’y a plus besoin de perdre un temps fou à réaliser les comptes-rendus et le pilotage après l’inspection.

Tous les audits sont effectués sur place, en temps réel, de façon mobile, via une tablette, un smartphone ou un ordinateur. Mieux : il n’y a même pas besoin de connexion web pour pouvoir travailler.

Avec, en prime, d’énormes plus-values :

L’Automatisation du workflow :

• signalisation instantanée des non-conformités avec les documents nécessaires (photos, dessins, localisations GPS, signatures manuscrites… ) ;
• possibilité de planifier l’envoi de rapports PDF aux collaborateurs et aux clients ;
• suivi de l’avancée et des résultats de l’audit (cartes interactives en temps réel, notifications et alertes…) ;
• envoi des demandes de reprise ;
• suivi de la réalisation des interventions ;

La Simplification de la collaboration :

• répartition des équipes en fonction du type d’opération, avec des vues qui seront adaptées à leur profil pour leur permettre d’interagir rapidement ;
• planification d’une action préventive ;
• anticipation des prochaines décisions d’audit.

Un usage #easy adapté à la réalité du terrain

Calcul automatique

AuditTab identifie le degré de gravité (mineure, majeure, bloquante), les délais de réparation et le coût de la non-conformité, ainsi que l’impact sur la mise en service.

Utilisation facile

Simple et conviviale, l’app mobile native fonctionne hors ligne. Elle est aussi multi-langues et permet d’intégrer facilement des Webservices/API. Et en prime, il n’y a pas besoin de formation pour la prendre en main.

Le sur mesure

Si besoin, la Dream Team développe des outils personnalisés supplémentaires. Il suffit d’en faire la demande !

La qualité de l’accompagnement

Les experts Coppelis accompagnent les opérateurs sur le long terme afin de les aider à prendre en main AuditTab et à l’utiliser en situation.

La complémentarité

AuditTab peut être mixé avec ActifReport, la solution de reporting intelligent et intuitif de Coppelis. Il est ainsi possible de réaliser en quelques clics des reportings complets à partir des audits.

À propos de Coppelis

Coppelis est une société spécialisée dans les solutions digitales innovantes pour les entreprises.

Elle a été fondée par Sami Darouti, 55 ans. Cet Ingénieur en informatique a exercé durant plusieurs années comme consultant, puis il a intégré SFR où il est resté 8 ans avant de lancer Coppelis.

Avec un objectif : accompagner les entreprises dans leur transformation digitale et l’optimisation de leurs processus. En s’appuyant sur une stratégie orientée sur la satisfaction de tous les clients, elle augmente ainsi leur performance et leur rentabilité.

Sa force ? Des solutions clé en main intégrées, connectées et prêtes à l’emploi partout sur le web et les mobiles : ActifPlanner (management de projet avec Workflow et DMS), Audit Tab et Actif Report (reporting interactif avec KPIs et Maps).

Elle intervient ainsi à 360° pour aider les entreprises à en finir avec le traitement manuel des données : consulting, solutions métiers, outils de reporting, gestion de projets, support utilisateur.

Son expertise est plébiscitée par de nombreux clients tels qu’Orange, SFR, BNP Paribas, Bureau Veritas, Axione, Groupe Scopelec…

Pour en savoir plus

Présentation : https://www.relations-publiques.pro/wp-content/uploads/pros/20220826152043-p3-document-zunq.pdf

La solution AuditTab : https://coppelis.com/fr/audittab/

Site web : https://coppelis.com/

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/coppelis

En 2013, les services de télécommunication sont devenus un poste-clé de la compétitivité des entreprises puisqu’ils leur permettent de réaliser des économies substantielles et d’apporter une réelle plus-value en augmentant leurs performances.

Pour répondre efficacement à leurs attentes, les professionnels de la téléphonie et des réseaux (revendeurs, installateurs, intégrateurs) peuvent découvrir les solutions “nouvelle génération” lors du Tour de France 2013 de Senso Telecom et Wildix. Des réunions d’information gratuites sont organisées dans les plus grandes villes de France.

Ce tour de France réalisé conjointement par les deux partenaires permet de faire gagner du temps aux revendeurs, de leur faire connaître de nouveaux équipements IP, et… de poser toutes les questions à propos de l’interopérabilité.

En somme, un rendez-vous à ne pas manquer !

 Assurer son avenir dans un marché en pleine mutation

Savez-vous que le marché mondial des équipements de téléphonie d’entreprise est en pleine mutation et que  les ventes de centraux téléphoniques fonctionnant sur un réseau ont déjà dépassé celles des solutions téléphoniques traditionnelles ? En parallèle, les ventes de contrats de maintenance continuent à diminuer.

Pour les professionnels du secteur, il est donc primordial d’anticiper afin d’être capable de proposer des solutions fiables et performantes à une clientèle exigeante ! Pour réaliser de réelles économies et améliorer la satisfaction de leur clientèle, les entreprises veulent désormais profiter d’un bouquet de services (voix,mobile, fax, logiciel métier, erp, etc.) sur leur réseau unifié.

Des sessions d’information proches de chez vous

Vous êtes revendeur, intégrateur ou installateur de solutions télécom et téléphonie ? Ne ratez pas l’opportunité de participer à la réunion d’information gratuite qui se déroule près de chez vous !

Le Tour de France 2013 Senso Telecom s’arrêtera à :

• Paris/Porte de Versailles les 16,17 et 18 avril
• Annemasse le 14 mai
• St-etienne le 15 mai
• Clermont-Ferrand le 16mai
• Tours le 22 mai
• Poitiers le 23 mai
• Lille le 30 mai
• Lyon le 11 juin
• Reins le 12 juin
• Amiens le 13 juin
• Nantes le 18 juin
• Dijon le 25 juin
• Besancon le 26 juin
• …

Venez découvrir comment donner un nouvel essor à votre croissance !

Le nombre de places étant limité, il est nécessaire de réserver soit par téléphone au 01 64 93 78 21 soit directement en ligne (www.senso-telecom.com).

Senso Telecom, un opérateur nouvelle génération

Déclaré à l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), SENSO TELECOM est spécialisé dans les solutions télécom et réseau à destination des entreprises et des professionnels.  Son offre personnalisée, proposée au meilleur rapport qualité/prix lui ont permis de connaître une croissance fulgurante.

Pour renforcer l’accompagnement proposé à ses clients, SENSO TELECOM est également un centre de formation qui participe, si besoin, à la montée en compétence des professionnels sur la VoIP.

Contact Presse

Cécile Bachelot

Email : cecile.bachelot@senso-telecom.com

Tel : 0164937824

Web : www.senso-telecom.com