Mais en matière de troubles oculaires, tout le monde ne bénéficie pas de la même qualité de service. La Somme n’échappe pas à ce phénomène : nombre de personnes sont laissées de côté, sans suivi.

Elles ne peuvent pas réaliser un bilan visuel, obtenir des conseils ou renouveler leurs lunettes parce qu’elles ne peuvent pas (ou difficilement) se déplacer jusque dans un magasin d’optique :

• Elles résident dans une zone rurale, sans moyens de locomotion ;
• Elles souffrent d’un handicap ou sont très âgées ;
• Elles se trouvent à l’hôpital ou en EHPAD ;
• Elles travaillent beaucoup en semaine et ne veulent pas perdre de temps le samedi ;
• Elles ont une famille nombreuse.

Dans ce contexte, Jessica Poulain a lancé Les Lunettes de Jess. Elle intervient comme opticienne à domicile dans un rayon de 50 km autour d’Amiens.

Elle souhaite apporter un service personnalisé à chaque personne, en prenant le temps de s’adapter à ses attentes.

Un concept dans l’air du temps, qui aide aussi à pallier le manque d’ophtalmologues

Face à la pénurie d’ophtalmologues dans les Hauts-de-France, le service proposé par Jessica est particulièrement utile.

En effet, il faut savoir que les ordonnances sont valables :

• 1 an pour les enfants de moins de 16 ans ;
• 5 ans pour les personnes de 16 ans à 42 ans ;
• 3 ans pour les personnes de plus de 42 ans.

Durant cette période, Jessica peut renouveler et même modifier l’ordonnance sous certaines conditions.

Idéal pour profiter de verres adaptés à l’évolution de sa vision, même quand les délais s’allongent pour obtenir un rendez-vous chez l’ophtalmologue.

Pour faire réaliser des équipements optiques, il suffira donc de présenter : une prescription médicale de lunettes ou lentilles en cours de validité, une carte de mutuelle et une carte vitale.

Une prise en charge rapide et un service sur-mesure

Très à l’écoute et hyper professionnelle, Jessica aime passer du temps avec ses client.e.s. Elle sait comprendre et satisfaire leurs attentes.

Avec un avantage de taille : elle s’occupe de tout !

Conventionnée avec la sécurité sociale et la plupart des mutuelles, elle s’occupe personnellement des démarches administratives (mutuelle, tiers payant, sécurité sociale, garanties…).

Les (grands) petits plus

Un accompagnement de A à Z

Jessica dispose de tout le matériel nécessaire à la réalisation des équipements optiques (lunettes, lentilles, lunettes de sécurité, lunettes de sport adaptées à la vue…).

Elle livre ensuite les lunettes à domicile, en effectuant les derniers réglages, et assure le SAV.

Un large choix

Les Lunettes de Jess propose une grande collection de montures (environ 400 modèles) afin de répondre à tous les besoins (style, marques, budget).

De plus, Jessica travaille avec un fournisseur de verres français (Novacel à Château-Thierry dans l’Aisne).

Une entreprise à taille humaine

Pour Jessica, chaque client.e est important.e. Elle souhaite donc garder une petite entreprise, afin qu’elle reflète son âme, sa passion et son empathie. Elle veut aussi continuer à intervenir partout : au domicile bien sûr, mais aussi sur le lieu de travail, à l’hôpital ou en EPHAD.

Je veux pouvoir connaître chacun de mes clients… car pour moi ils sont bien plus que de simples clients !

À propos de Jessica Poulain

Jessica Poulain, 36 ans, est l’heureuse maman d’une petite fille de 10 ans.

En 2006, elle commence sa carrière dans l’optique en tant qu’apprentie. Quatre ans plus tard, son diplôme en poche, elle devient Directrice d’un magasin en Normandie. Une expérience enrichissante qui va durer 10 ans.

Lorsque Jessica revient dans sa région natale, la Picardie, elle décide toutefois de faire évoluer son métier pour apporter toujours plus de services à ses client.e.s. En avril 2021, elle crée donc “Les Lunettes de Jess” et devient Opticienne à domicile.

Un concept né d’un vécu : quand elle a vu ses grands-parents vieillir et ne plus pouvoir se déplacer, Jessica a dû leur faire leurs lunettes alors qu’elle habitait à plus de 200 kilomètres.

En tant que professionnelle de santé, je veux rendre ma profession plus inclusive et plus proche des gens, au même titre qu’une infirmière libérale peut le faire.

Pour en savoir plus

Site web : https://www.leslunettesdejess.fr/

Facebook : https://www.facebook.com/LesLunettesdeJess

Instagram : https://www.instagram.com/leslunettesdejess/

LinkedIn : https://fr.linkedin.com/in/jessica-poulain

Quant aux enfants, ils sont 1 sur 5 à présenter une mauvaise vision non ou mal corrigée dans notre pays (source), ce qui entraîne une forte augmentation des problèmes de myopie : cette pathologie va augmenter de +50% dans 30 ans.

Or en matière de santé, tous les Français ne sont pas logés à la même enseigne. On estime qu’actuellement 600 000 personnes dans notre pays sont exclues des soins visuels (source).

Un chiffre impressionnant, qui reste pourtant probablement en dessous de la réalité.  En effet, la notion de prise en charge optique ne doit pas être envisagée uniquement sous l’aspect financier.

Au-delà des questions importantes liées à la précarité, il y a un autre problème qui est trop souvent négligé : l’impossibilité ou la difficulté à se rendre chez l’opticien.

Il touche une large partie de la population : les seniors, les personnes fragilisées (ex. : maladie, handicap, etc.), mais aussi celles qui ont des enfants (notamment les parents solos) ou tout simplement un planning bien rempli.

Dans ce contexte, Cabourg Optic propose depuis 2020 un service à domicile pour contribuer à améliorer la santé des habitants de la région.

En effet, si ce type d’offre est parfois proposé par les grandes enseignes, il n’existait jusqu’à présent aucune solution de proximité pour les cabourgeais.es !

Un opticien à domicile : la santé visuelle devient accessible à tous

Quand on ne peut pas se déplacer, ou quand c’est trop compliqué, on se retrouve souvent à faire l’impasse sur sa santé visuelle :

• on retarde le moment de s’équiper de sa première paire de lunettes ;
• on rechigne à s’en procurer une nouvelle paire, même en cas d’évolution de la vision ou de verres rayés.

Si l’offre de vente en ligne se développe lentement, elle est loin d’être adaptée à tous les besoins.

La plupart de nos compatriotes ont besoin d’être conseillés, de pouvoir essayer différents modèles et de faire ajuster leur monture le cas échéant. De plus, tous ne sont pas à l’aise avec les outils numériques. Par exemple, selon l’Insee, seulement 14% des plus de 75 ans ont déjà acheté en ligne (source).

C’est d’ailleurs à la demande de ses clients que Stéphane Buisson, le fondateur de Cabourg Optic, a eu l’idée de proposer un service à domicile.

Il précise :

Pendant la crise sanitaire, la demande d’intervention à domicile a explosé et elle continue à être très forte !  La première fois que j’ai mis en place ce service, c’était à la demande d’un résident d’un établissement senior qui ne pouvait pas venir jusqu’au magasin.

Les (grands) petits plus

• Un opticien expérimenté à domicile ;
• Un service qui évite aussi d’attendre en magasin ;
• Une prise de rendez-vous personnalisée, en fonction des disponibilités de chaque client ;
• Un large choix de montures de marques (Ray-Ban, Dolce & Gabbana, Polo Ralph Lauren, Jacadi, Minima Junior…) ;
• Un service disponible sur Cabourg et ses environs.

Cabourg Optic, c’est aussi un magasin situé dans le Centre commercial Balbec

Cabourg Optic, idéalement situé 1 avenue du Général Leclerc à Cabourg, fait partie de la centrale d’achat Krys-Group.

Il peut ainsi proposer des montures et des verres adaptés à tous les budgets.  Les plus grandes marques sont disponibles, en optique comme en solaire, pour adultes et pour enfants. Il y a même un rayon créateur pour dénicher des montures plus originales.

Le magasin propose aussi des lentilles de contact et des accessoires (chainettes, produits d’entretien).

Sa singularité ? Une accessibilité à 360° ! Le magasin dispose de son propre parking gratuit (50 places) avec stationnements réservés aux personnes en situation de handicap. De plain-pied, il ne présente aucune marche, ce qui le rend parfaitement adapté aux personnes en fauteuil roulant.

Le bonus “pouvoir d’achat” : la 2e paire est offerte. De plus, Cabourg Optic pratique le tiers payant avec la plupart des mutuelles et propose des facilités de paiement.

À propos de Stéphane Buisson, le fondateur

Opticien depuis 1999, Stéphane a commencé sa carrière dans l’Oise. Pendant 12 ans, il a géré un magasin d’optique près de Chantilly…

…mais son cœur était déjà en Normandie ! Avec sa femme, ils viennent depuis une trentaine d’années dans cette belle région.

Alors un jour, ils ont décidé de se rapprocher d’un nouvel hippodrome : celui de Cabourg. Avec leurs deux enfants, ils ont totalement changé de vie et profitent désormais de tous les charmes de cette superbe station balnéaire.

Pour en savoir plus

Site web : https://www.cabourg-optic.fr/

Facebook : https://www.facebook.com/cabourgoptic14/

Instagram : https://www.instagram.com/cabourgoptic/

LinkedIn : https://fr.linkedin.com/in/st%C3%A9phane-buisson-27188b225/