Les laboratoires biomédicaux NOVAVI font confiance à SENSO Telecom

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Plateau technique centralisé : mission accomplie !

Suite à l’ordonnance du 13 janvier 2010, tous les laboratoires doivent se regrouper autour de plateaux techniques mutualisés… un véritable bouleversement pour les professionnels qui doivent revoir tout leur fonctionnement.

L’expérience des laboratoires Novavi

Pour mener à bien leur projet de migration, les laboratoires Novavi ont tout d’abord commandé un audit au Cabinet ValorConseil. Nombre de lignes supérieur à celui des utilisateurs, réseau géré par quatre prestataires différents, plus de 200 factures à traiter par an, des coûts très élevés et une qualité de service médiocre… le rapport sur l’opérateur historique était édifiant.

Les laboratoires Novavi, qui regroupent sept sites en région parisienne, ont alors opté pour une solution de convergence globale avec SENSO Telecom.

Un an après…

Depuis l’installation du groupement de ses laboratoires biomédicaux, Novavi est plus enthousiasme que jamais.

Au-delà d’une réduction drastique des coûts, avec des économies situées entre 35K€ la première année et 80K€ par an les années suivantes, le Dr Séverine Robinet met aussi en avant le gain de productivité et temps de gestion : «Une seule facture mensuelle à traiter, c’est le jour et la nuit». Dr Alban Doré insiste de son côté sur la simplicité des communications inter-sites grâce à la nouvelle numérotation abrégée à 4 chiffres. «C’est vraiment plus qu’appréciable et en plus totalement gratuit !» Tous deux ont pourtant eu quelques craintes lors de la migration : «La continuité de services était essentielle, nous ne pouvions absolument pas nous permettre d’avoir des coupures, et nous n’en avons pas eues». Le Dr Alban Doré salue de son côté «le timing parfaitement respecté» et l’installation orchestrée d’une main de maître : «ça a marché en 1/4 d’heure !»

Les nouveaux postes installés ne sont pas en reste. Pour le Dr Alban Doré, «la gestion des appels entrants est aujourd’hui bien meilleure et plus confortable pour nous». Sans oublier un point essentiel du métier, celui du transfert de données. «Plus besoin d’attendre de longues minutes pour imprimer ou scanner des feuilles de résultat, ça change tout au niveau de notre productivité».

Grâce à une qualité se services irréprochable à tous les niveaux, une rapidité SENSO Telecom a réussi le challenge d’offrir aux laboratoires Novavi une nouvelle installation téléphone/internet plus performante, plus simple a utiliser et plus économe, en temps comme en argent !

La voie est donc ouverte pour les autres laboratoires de biologie médicale en quête de performance et de réduction des coûts.

A propos de SENSO Telecom

Les créateurs de SENSO Telecom, Didier Kerloch et Michel Sebis font partie des pionniers sur leur secteur. Ensemble, ils ont développé des outils de management et de supervision originaux pour maximiser l’administration des services de télécommunication convergents et unifiés.

En privilégiant une approche qualitative dédiée exclusivement au marché professionnel, SENSO Telecom investit son savoir-faire dans la conception de solutions sur-mesure à destination des entreprises privées ou publiques.

Grâce au Guichet Unique opéré par SENSO Telecom, les professionnels optimisent la gestion de leurs outils de communications et réduisent considérablement leur budget en unifiant l’ensemble des services Telecom.

Site web : www.senso-telecom.com

Contact presse :

Mail : cecile.bachelot@senso-telecom.com

Tél. 0164937824

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